No todos usamos el mismo estilo de comunicación, o incluso se puede decir que no utilizamos el mismo estilo de comunicación, sino que alternamos de un estilo a otro dependiendo de la situación. Es importante aprender sobre todos los estilos de comunicación, especialmente para que las empresas desarrollen relaciones saludables con los clientes. No todos los estilos de comunicación son buenos, ya que algunos estilos permiten ser irrespetuosos con los demás y adoptar un enfoque mezquino.

Todo lo que necesitas saber sobre los diferentes tipos de estilos de comunicación

Al adoptar cualquier estilo de comunicación, debemos tener cuidado con la consideración y el valor. No debemos dañar ni el respeto de los demás ni el nuestro.

¿Por qué necesitamos aprender sobre los estilos de comunicación?

Primero, debes observar qué tipo de estilo de comunicación utilizas y decidir si debes continuar con este estilo o cambiar a otros estilos. Las razones fundamentales detrás de la pregunta de por qué deberías aprender sobre los diferentes estilos de comunicación son las siguientes.

Para que tus compañeros de equipo entiendan tu punto de vista.

Cuando trabajas en una oficina, especialmente cuando lideras a tu equipo como gerente, debes ser consciente de la selección del estilo de comunicación. Debes tener una idea de qué estilo de comunicación elegir para que tus compañeros de equipo comprendan tu punto de vista.

No depende solo del oyente si está realizando una escucha efectiva o no, sino que también depende del hablante. El hablante debe elegir el estilo de comunicación adecuado para que los oyentes puedan recibir las ideas centrales detrás de las palabras.

Para construir buenas relaciones con la familia y en el lugar de trabajo.

Al aprender sobre el estilo de comunicación, también aprendes a ser respetuoso y valiente, ambos del mismo tipo, eligiendo el estilo correcto. Las palabras tienen el poder de consolar y deprimir a los demás. Por lo tanto, al comunicarte con cualquier persona en casa o en el trabajo, mantén tus palabras neutrales y compórtate bien, y practica la escucha empática mientras hablas. Tus estilos de comunicación crean o rompen tus relaciones en casa y en el trabajo.

Diferentes estilos de comunicación

A continuación, se presentan los estilos de comunicación que necesitas conocer para adoptar uno de los estilos más efectivos que pueda mantener los límites y permitirte ser respetuoso con los demás.

Estilo de comunicación pasivo

El estilo de comunicación pasivo se basa en las inseguridades y la agresión pasiva. Las personas que adoptan este estilo de comunicación generalmente no expresan sus opiniones con claridad y aceptan fácilmente los puntos de otros compañeros. Pero por dentro, no están de acuerdo con sus compañeros y se vuelven indirectamente agresivos, generalmente en su ausencia. Estas personas no tienen el poder de decidir y no pueden rechazar las opiniones de los demás incluso cuando saben que son inaceptables.

Durante la comunicación pasiva, las personas fingen considerar las ideas y opiniones de los demás, pero no se atreven a decirles que no. No confrontan las opiniones ajenas, pero encuentran tiempo para chismorrear sobre ellas en su ausencia y hablar mal. Este estilo de comunicación pasivo-agresivo no es bueno ni para la salud mental de la persona ni para las relaciones sociales. Están jugando con las personas al enmascarar sus rostros reales y presentar el hecho que creen que los demás agradecerían. Hablan de forma dulce y amable, pero por dentro ocultan sus rencores.

Este estilo de comunicación no es bueno para la persona que lo adopta, ni para las otras personas con las que está usando este estilo. No se puede ocultar la verdad por mucho tiempo, un día se revelará y todos sabrán quién eres realmente. Después de esto, incluso si intentas ser sincero con alguien, pensarán que estás fingiendo e intentando aprovecharte de ellos.

Estilo de comunicación sumiso

Esta habilidad de comunicación es de alguna manera buena para construir relaciones con otros, pero puede arruinar tu zona de respeto y valor. Las personas que usan un estilo de comunicación sumiso prefieren las necesidades de los demás mientras descuidan las suyas. Se enfocan en sacar a relucir las cosas que los demás quieren y esperan tener y se sacrifican por sus necesidades.

No tienen confianza en sus necesidades y no se enfocan en las estrategias para satisfacerlas, ya que piensan que es un comportamiento mezquino. No conocen los límites entre la autonegligencia y el comportamiento mezquino. Siempre se sienten culpables por no estar ahí para los demás y cumplir sus necesidades, incluso cuando no eran responsables.

Estas personas reprimen sus deseos y anhelos, ya que no expresan sus necesidades ni lo que quieren de sus relaciones personales o profesionales. Siempre intentan satisfacer a los demás asegurando su disponibilidad constante para ellos. Ofrecen a los demás que se aprovechen de ellos todo el tiempo, ya que los demás saben que esta persona sacrificará su necesidad para que yo obtenga la mía.

Estilo de comunicación agresivo

Este estilo de comunicación es opuesto al estilo sumiso, ya que la persona que adopta este estilo nunca entenderá lo que otros quieren. Tales personas piensan que son mucho más importantes que los demás. La comunicación agresiva incluye un enfoque egocéntrico en el que un individuo solo piensa en su victoria mientras deja atrás a otras personas.

Estas personas piensan que solo ellas son seres vivos y tienen emociones, y no piensan en los demás. Creen que solo ellos tienen derecho a ganar adoptando un enfoque de ganar-perder con sus colegas. Culparán a otros por sus fracasos e incluso cruzarán los límites para lograr sus objetivos.

Estas personas faltan al respeto a los demás, usan un lenguaje inapropiado o practican el acoso para lograr sus objetivos con éxito, arruinando el trabajo duro de los demás mediante una planificación deshonesta.

Estilo de comunicación asertivo

El estilo de comunicación asertivo es el más ventajoso sobre todos los demás estilos, ya que mantiene el equilibrio entre la valentía y la consideración. La persona que adopta este estilo nunca permitirá que otros le hagan daño, le desmotiven o le frenen mientras no le permiten alcanzar su objetivo. Estas personas dicen que no con respeto a la gente que intenta ocupar su espacio. Ponen freno al acoso de manera respetuosa.

Este estilo de comunicación anima a las personas a alcanzar sus metas sin afectar la paz y el respeto de los demás. No dañan a otros, sino que se mantienen firmes hacia su objetivo. Mantienen el equilibrio entre sus necesidades y las de los demás, pero no permiten que otros se aprovechen de ellos. Establecen límites con las demás personas y se los hacen saber mediante sus acciones y palabras, indicándoles que no permiten que crucen esos límites. Tales personas no recurren al juego de las culpas y permiten que los demás conserven sus derechos.

Estilo de comunicación manipulador

El estilo de comunicación manipulador es otro tipo de comunicación egoísta en el que la persona emplea situaciones dramáticas pero no revela la esencia. Estas personas intentan aprovecharse de los demás manipulando las historias mediante el tejido de una red de palabras. Utilizan un tono alto y una gran velocidad de voz al comunicarse con otros. Estas personas tienen un plan entre bastidores y causan culpa en los demás, pero al final, pasan por la misma situación. Intentaron arreglar las cosas pero no pudieron.

Estilo de comunicación directo

El estilo de comunicación directo implica palabras y lenguaje corporal sencillos al hablar con los demás. Una persona que adopta este tipo de estilo de comunicación transmitirá un mensaje directo utilizando cualquier tipo de tono, ya sea rudo o cortés. En este estilo de comunicación, la persona adopta cambios graduales; a veces, es una buena forma de hacer saber a los demás lo que quieres y esperas de su trabajo.

Estilo de comunicación indirecto

Este estilo de comunicación no es positivo ni bueno para el lugar de trabajo o las relaciones en el hogar. En este estilo, las personas nunca dejan que los demás sepan qué quieren y cómo lo conseguirán. Simplemente comparten algo de información para que su tarea se complete a tiempo y las cosas salgan a su favor. Este es también un enfoque mezquino de ganar-perder.

¿Qué estilo de comunicación es mejor para nosotros y por qué?

Si we comparamos todos los estilos de comunicación, el estilo asertivo es el mejor, en el cual las personas persiguen sus objetivos y tienen el poder de alcanzarlos sin permitir que otros salgan heridos por sus acciones. Tales personas consideran sus necesidades y las de los demás. He aquí algunos puntos que apoyan el estilo de comunicación asertivo, demostrando que es mejor que todos los demás estilos.

·  Es un estilo de comunicación eficaz.

Al adoptar este estilo, las personas no olvidan sus metas de vida, sino que se mantienen enfocadas en las cosas para lograr sus objetivos sin dañar a los demás.

·  Estás ayudando a los demás.

Cuando adoptas este estilo de comunicación, estás apoyando a los demás, ya que te atreves a decir las cosas correctas en el momento adecuado que pueden servir de apoyo a otros.

·  Es bueno para la salud mental.

Al adoptar este estilo, no te arrepientes de hacer daño a nadie ni a ti mismo, por lo que te traerá tranquilidad.

·  Es bueno para la ventaja social.

Como no te aprovechas de los demás para alcanzar tus metas, la gente apreciará tu estilo de comunicación y entablará buenas relaciones contigo.

·  Creas un límite mutuo saludable para los demás.

Estableces los límites para mantener tu autoestima y la gente lo reconoce. Nunca intentarán cruzar estos límites y pensarán en las consecuencias antes de hacerlo.

Conclusión

Los estilos de comunicación son la forma en que nos comportamos en la sociedad para alcanzar nuestras metas, y depende de nosotros qué estilo adoptemos.