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    Acerca de Instagantt

    Instagantt es un software de diagramas de Gantt en línea para la planificación de proyectos y colaboración en equipo, fundado en 2013. Somos operados por Instagantt SpA, una empresa registrada con sede en Santiago de Chile, con miembros del equipo en toda América Latina, América del Norte y Europa.

    Hoy, más de 500,000 gestores de proyectos, agencias, consultores y equipos de producto utilizan Instagantt para convertir sus planes en líneas de tiempo visuales. Somos una empresa autofinanciada, rentable y totalmente centrada en crear el mejor generador de diagramas de Gantt para equipos modernos, sin el exceso de funciones del software de gestión de proyectos empresarial tradicional.

    Horario de soporte y tiempos de respuesta

    • Chat en vivo: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 UTC. Tiempo medio de respuesta inferior a 10 minutos.
    • Correo electrónico: Respuestas en un día hábil para planes de pago, dos días hábiles para planes gratuitos.
    • Estado y tiempo de actividad: Nuestro objetivo es una disponibilidad del 99.9%. Los incidentes se publican en nuestra página de estado y se anuncian dentro de la aplicación.
    • Seguridad y privacidad: Manejo de datos conforme al RGPD, cifrado en tránsito y en reposo, y un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) disponible a pedido.

    Preguntas frecuentes antes de contactarnos

    ¿Dónde gestiono mi facturación o cancelo mi suscripción?

    Inicia sesión en app.instagantt.com y abre Configuración → Facturación. Puedes actualizar tu tarjeta, cambiar de plan, descargar facturas o cancelar en cualquier momento. Si necesitas un reembolso dentro del plazo de 7 días de garantía de devolución, envía un correo a hello@instagantt.com y lo gestionaremos el mismo día.

    ¿Necesito una cuenta de Asana para usar Instagantt?

    No. Instagantt viene en dos versiones: una aplicación independiente que funciona sin Asana, e Instagantt para Asana, que añade sincronización bidireccional a los proyectos de Asana existentes. Ambas comparten las mismas funciones de Gantt. Puedes elegir la que mejor se adapte a tu flujo de trabajo.

    Me gustaría colaborar, integrarme o informar un problema de seguridad.

    Para asociaciones y consultas de prensa, envía un correo a hello@instagantt.com con el asunto "Asociación" o "Prensa". Para divulgaciones de seguridad, por favor envía un correo a hello@instagantt.com con los detalles y responderemos en un plazo de 24 horas.

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