पुस्तक सारांश: ड्राइव, लेखक: डैनियल एच. पिंक

डैनियल एच. पिंक ने अपनी पुस्तक ड्राइव में, प्रेरणा के एक रूप के रूप में प्रोत्साहन और दंड की लंबे समय से चली आ रही पद्धति की आलोचना की है, जिसे अक्सर गाजर और छड़ी कहा जाता है। पिंक स्वायत्तता, निपुणता और उद्देश्य सहित आंतरिक प्रेरकों को उच्च प्रदर्शन के वास्तविक प्रमुख कारकों के रूप में परिभाषित करते हैं, साथ ही उनकी भूमिका, विशेष रूप से ज्ञान संबंधी कार्यों या रचनात्मक कार्यों में, निर्धारित करते हैं।

ये मूल्य परियोजना प्रबंधन प्रथाओं में प्रभावी रूप से काम करते हैं। जब इन्हें गैंट चार्ट जैसे नियोजन उपकरणों में शामिल किया जाता है, तो ये अधिक जुड़ाव, बेहतर परिणाम और अधिक मूल्यवान सहयोग की संभावनाएँ खोलते हैं।

स्वायत्तता: गैंट संरचनाओं में सशक्त टीमें

स्वायत्तता का अर्थ है यह तय करने की स्वतंत्रता कि कोई कैसे, कब और कहाँ काम करता है। पिंक इसे एक अंतर्निहित मनोवैज्ञानिक आवश्यकता के रूप में पहचानते हैं जो लोगों को रचनात्मक बनने और अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने में मदद करती है। गैंट चार्ट के संदर्भ में, जिन्हें व्यापक रूप से निर्देशात्मक और यहाँ तक कि कठोर माना जाता है, यह सिद्धांत संरचित नियोजन के साथ असंगत हो सकता है।

फिर भी, जब टीमों को उनके काम का स्वामित्व दिया जाता है, तो समय-निर्धारण में भी स्वायत्तता फल-फूल सकती है। प्रबंधकों से अपेक्षा की जाती है कि वे डिलिवरेबल्स प्रदान करें, लेकिन दृष्टिकोण को व्यक्तियों द्वारा विकसित करने के लिए छोड़ दें। गैंट चार्ट में लचीले समय ब्लॉक या तथाकथित विकल्प विंडो जोड़कर अविश्वसनीय अनुकूलनशीलता को लागू किया जा सकता है।

टीमों को अपने उप-कार्यों को क्रमबद्ध करने या अपने काम को अपनी सुविधानुसार व्यवस्थित करने की अनुमति भी दी जा सकती है। इसका परिणाम गैंट चार्ट की प्रकृति में बदलाव है - नियंत्रण के उपकरण होने के बजाय, वे सहयोग के उपकरण बन जाते हैं जो बिना किसी सूक्ष्म प्रबंधन के दिशा प्रदान करते हैं।

महारत: जानबूझकर योजना के माध्यम से विकास को बढ़ावा देना

किसी महत्वपूर्ण कार्य में बेहतर होने के लिए निपुणता एक अंतर्निहित मानवीय प्रेरणा है। पिंक इस बात पर ज़ोर देते हैं कि व्यक्ति सबसे अधिक संतुष्ट तब होता है जब उसे स्थिर विकास का अनुभव करने का अवसर मिलता है। परियोजना प्रबंधक पेशेवर विकास को शामिल करने के लिए नियत तिथि से आगे तक विस्तारित गैंट चार्ट बनाकर भी निपुणता बढ़ा सकते हैं।

इसमें कौशल-निर्माण बैठकों, सीखने के समय और कार्यक्रम के भीतर चिंतन के क्षणों की योजना बनाना शामिल होगा। इसके उदाहरण महत्वपूर्ण कार्यों के बाद पूर्वव्यापी समीक्षा या व्यक्तिगत जाँच-पड़ताल होंगे ताकि लोग अपने प्रदर्शन पर चिंतन कर सकें और अपनी प्रक्रियाओं में सुधार कर सकें।

ये नियोजित विकास के अवसर निपुणता के अनुरूप होते हैं और समूह को परियोजना के साथ आगे बढ़ने में मदद करते हैं। ऐसा करके, गैंट चार्ट एक दो-में-एक उपकरण के रूप में कार्य करेगा, जो परिणाम प्रदान करने के साथ-साथ व्यक्तिगत विकास को भी संभव बनाएगा।

उद्देश्य: उच्च मूल्य वाली परियोजनाओं को संरेखित करना

उद्देश्य व्यक्तिगत कार्यों और एक बड़े मिशन के बीच संबंध स्थापित करता है, जिससे टीम के सदस्यों को यह अनुभव होता है कि उनके काम का वास्तविक दुनिया पर प्रभाव पड़ता है। पिंक के अनुसार, जब लोग यह देखते हैं कि उनका दैनिक कार्य एक बड़े उद्देश्य से कैसे जुड़ा है, तो वे अधिक प्रेरित, निष्ठावान और उत्साही बनते हैं।

परियोजना प्रबंधक प्रत्येक चरण की एक उद्देश्य-संचालित शुरुआत करके इस बंधन को मज़बूत कर सकते हैं ताकि सभी को काम के महत्व की याद दिलाई जा सके। गैंट चार्ट उद्देश्य को तब शामिल कर सकते हैं जब मील के पत्थर वास्तविक दुनिया में प्रभाव के उपायों से जुड़े हों, चाहे वह ग्राहक संतुष्टि हो या पर्यावरणीय स्थिरता।

अर्थ की इस भावना को उपयोगकर्ता कहानियों, ग्राहक प्रतिक्रिया सत्रों, या अंतिम उत्पाद प्रदर्शनों को शामिल करके समयरेखा में भी समाहित किया जा सकता है। जब टीम के सदस्य अपने प्रयासों को बदलाव लाने वाला मानेंगे, तो वे अधिक सक्रियता से शामिल होंगे और गर्व की भावना के साथ परिणाम प्राप्त करेंगे।

प्रेरणा की कला - इसके पीछे का विज्ञान

पिंक ने मनोवैज्ञानिक और संगठनात्मक साहित्य की एक बड़ी मात्रा को शामिल करते हुए यह दर्शाया है कि बाह्य प्रेरणा प्रतिकूल हो सकती है - विशेष रूप से रचनात्मक या मानसिक रूप से चुनौतीपूर्ण नौकरियों में।

बोनस, प्रति घंटा निगरानी, या यहाँ तक कि दंड के डर जैसे पुराने ज़माने के प्रदर्शन-आधारित पुरस्कारों से अस्थायी रूप से अनुरूपता तो मिल सकती है, लेकिन कई मामलों में, नवाचार और स्वामित्व का दमन हो जाता है। यह परियोजना प्रबंधन में गैंट चार्ट गेमिंग का रूप ले सकता है, जहाँ टीमें सावधानीपूर्वक या रचनात्मक रूप से काम करने के बजाय न्यूनतम समय की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए दौड़ती हैं।

इसकी तुलना में, ड्राइव का ढांचा यह मामला प्रस्तुत करता है कि आंतरिक प्रेरणा को स्वायत्तता, निपुणता और उद्देश्य को सुगम बनाकर विकसित किया जाना चाहिए, जो सिद्धांत बेहतर परिणाम देते हैं और दीर्घकालिक टीम संतुष्टि और प्रतिधारण में योगदान करते हैं।

परियोजना प्रबंधन में ड्राइव को शामिल करना

स्वायत्तता, निपुणता और उद्देश्य की अवधारणाओं को गैंट चार्ट के ढाँचे में एकीकृत किया जा सकता है। पहला कदम टीमों को सौंपे गए कार्यों को करने के तरीके में अधिक स्वतंत्रता देना है - मॉड्यूलर योजना इसे संभव बनाती है क्योंकि यह परिणामों को तो तय करती है लेकिन तरीकों को निर्धारित करने के लिए जगह बनाती है।

परियोजना के विभिन्न चरणों के बीच, चिंतनशील सत्र और व्यक्तिगत विकास के ऐसे पड़ाव होने चाहिए जो निपुणता विकसित करने में भूमिका निभा सकें। परियोजना के महत्वपूर्ण क्षणों को बड़े मिशन से जोड़कर उद्देश्य को सर्वोपरि रखना संभव है, चाहे वह उपयोगकर्ता प्रभाव हो, व्यावसायिक मूल्य हो, या समाज में योगदान हो।

इस तरह का संरेखण यह सुनिश्चित करता है कि परियोजना की रूपरेखा मानव प्रेरणा को बाधित करने के बजाय उसे सुविधाजनक बनाने का काम करे।

प्रेरक गैंट चार्ट डिजाइनिंग।

जो प्रोजेक्ट मैनेजर ड्राइव के प्रेरणात्मक ज्ञान का लाभ उठाना चाहते हैं, उन्हें शेड्यूल बनाने के अपने तरीके पर पुनर्विचार करना होगा। प्रोजेक्ट के परिणामों के बारे में जो आसानी से परिभाषित किया जा सकता है, उससे शुरुआत करें, क्या, लेकिन कैसे नहीं। प्रोजेक्ट शेड्यूल में सीखने और फीडबैक सत्र शामिल करें।

प्रत्येक महत्वपूर्ण पहल या चरण की शुरुआत अर्थ और योगदान पर ज़ोर देते हुए करें और समय-समय पर पुनः जुड़कर यह जाँचें कि क्या यह सही बैठता है। अंत में, प्रयोग करने के लिए जगह बनाएँ और बफर समय निर्धारित करें जिसमें टीमें असफलता के डर के बिना नई अवधारणाओं के साथ प्रयोग कर सकें। इन चरणों के परिणाम गैंट चार्ट हैं जो न केवल कार्य का समन्वय करते हैं बल्कि उसे प्रेरित भी करते हैं।

संरचना और स्वतंत्रता को संतुलित करना

यद्यपि स्वायत्तता आवश्यक है, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि बिना किसी संरचना के अत्यधिक स्वतंत्रता से व्यवस्था का अभाव हो सकता है। सर्वोत्तम गैंट चार्ट संतुलित भी होते हैं: उनमें स्पष्ट लक्ष्य, नियत तिथियाँ और निर्भरताएँ होती हैं, लेकिन लचीले कार्यान्वयन मार्ग भी होते हैं। टीमों को बड़ी परियोजनाओं की समय-सारिणी के दायरे में अपनी प्रक्रियाओं को लचीला बनाने की अनुमति होनी चाहिए।

उन्हें नई परिस्थितियों या विचारों के अनुरूप सूक्ष्म समायोजन को बढ़ावा देना चाहिए। यह तरीका प्रगति की प्रक्रिया को बनाए रखता है, लेकिन टीम के सदस्यों को अपनी सुविधानुसार काम करने की आज़ादी देता है।

नई प्रेरणा शैलियों के प्रति प्रतिरोध का प्रबंधन

उल्टे-सीधे प्रबंधन से आंतरिक प्रेरणा की ओर संक्रमण, विशेष रूप से उन टीमों में, जो सख्त नियंत्रण के आदी थे, शुरुआती अनिच्छा का सामना कर सकता है। इस बदलाव को सुगम बनाने के लिए, आत्म-नेतृत्व और लक्ष्य-निर्धारण प्रशिक्षण प्रदान करें। स्वायत्तता के छोटे-छोटे प्रयोग करके शुरुआत करें, जैसे कि किसी उप-टीम को अपना स्प्रिंट स्वयं डिज़ाइन करने की अनुमति देना।

फिर इस बारे में विस्तार से बताएँ कि क्या प्रभावी रहा और उसका मनोबल और प्रदर्शन पर क्या प्रभाव पड़ा। लंबे समय में, ऐसी पहल विश्वास पैदा करती हैं और व्यवहार में पिंक प्रेरणा मॉडल की सार्थकता साबित करती हैं।

प्रेरणा को ध्यान में रखते हुए सफलता को मापना

सामान्य KPI आंतरिक प्रेरणा की बारीकियों को पहचानने के लिए डिज़ाइन नहीं किए गए हैं। केवल समयसीमा और आउटपुट को मापने के सामान्य तरीके के बजाय, आप स्वैच्छिक कोड सुधारों की दर, अपनाए गए प्रशिक्षण अवसरों की संख्या, या टीम द्वारा किए गए नवाचारों को माप सकते हैं।

कर्मचारी प्रतिक्रिया और संतुष्टि सर्वेक्षणों के माध्यम से भी प्रेरणा के स्तर का पता लगाया जा सकता है। जब ये आंतरिक मापदंड सही दिशा में आगे बढ़ रहे हों, तो देरी कम होनी चाहिए और परिणाम बेहतर होने चाहिए, जिसका अर्थ है कि गैंट चार्ट का उपयोग परियोजना निगरानी के बजाय एक प्रेरणा उपकरण के रूप में किया जा रहा है।

एजाइल और हाइब्रिड मॉडल के साथ संगतता

ड्राइव में मूल्य एजाइल और हाइब्रिड परियोजना प्रबंधन दृष्टिकोणों में सही बैठते हैं, जो पहले से ही लचीलेपन, पुनरावृत्ति और टीमों के सशक्तिकरण के बारे में हैं।

• एजाइल में स्वायत्तता

एजाइल फ्रेमवर्क में टीमें अक्सर अपने बैकलॉग आइटम खुद चुन सकती हैं और कार्यों का स्वामित्व साझा कर सकती हैं। इससे ज़िम्मेदारी और पहल को बढ़ावा मिलता है जो स्वायत्तता के अनुरूप है।

• पुनरावृत्ति के माध्यम से महारत

स्प्रिंट और रेट्रोस्पेक्टिव के ज़रिए मिलने वाले निरंतर फ़ीडबैक और सीखने के चक्र, उसी तरह के वातावरण हैं जहाँ महारत पनपती है। टीमों से यह भी अपेक्षा की जाती है कि वे हर बार पीछे मुड़कर देखें, बदलाव करें और बेहतर बनें।

• डेमो मीटिंग का उद्देश्य

एजाइल प्रक्रियाओं में प्रदर्शन सत्र आम हैं और हितधारकों को टीम द्वारा किया गया कार्य प्रस्तुत किया जाता है। प्रभाव और उपयोगकर्ता मूल्य, उद्देश्य को सुदृढ़ करने और टीमों को उनके कार्य के महत्व को समझाने के लिए इन प्रदर्शनों को तैयार करने हेतु महत्वपूर्ण अवधारणाएँ हैं।

ये प्रेरक कारक केन्द्रीय भूमिका निभा सकते हैं तथा प्रक्रिया और उद्देश्य के कारण परियोजनाओं को आगे बढ़ा सकते हैं।

प्रेरणा-केंद्रित संस्कृति की स्थापना

ड्राइव के अंतर्गत सूचीबद्ध सिद्धांत न केवल व्यक्तिगत परियोजनाओं पर, बल्कि टीम और संगठनात्मक संस्कृति पर भी लागू होने चाहिए। स्वामित्व और प्रभाव के आधार पर त्रैमासिक OKR (उद्देश्य और मुख्य परिणाम) स्थापित करें, जिसमें केवल वितरण के बजाय रचनात्मकता और विकास को दर्शाने वाले योगदान शामिल हों।

नियमित कार्यशालाएँ शामिल करें जो टीम सीखने और आत्म-चिंतन को प्रोत्साहित करें। जब आप इन प्रथाओं को अपनी व्यापक संस्कृति में समाहित कर लेते हैं, तो प्रेरणा केवल एक परियोजना प्रोत्साहन न रहकर व्यवस्थित हो जाती है।

समाप्ति

डैनियल पिंक की एक बात बिल्कुल साफ़ है: इंसान तभी फलता-फूलता है जब उसे अपने काम पर नियंत्रण रखने, उद्देश्यपूर्ण ढंग से विकसित होने और किसी उच्च उद्देश्य में योगदान करने की अनुमति मिलती है। इन अवधारणाओं को ध्यान में रखकर बनाए गए गैंट चार्ट सिर्फ़ प्रोजेक्ट शेड्यूल से कहीं ज़्यादा हो सकते हैं, ये बेहद प्रेरित और उच्च प्रदर्शन वाली टीमों के लिए रोडमैप का काम भी करेंगे।

प्रत्येक उपलब्धि न केवल एक उपलब्धि है, बल्कि सशक्त बनाने, विकास करने और बदलाव लाने का अवसर भी है।