Una empresa debe reconocer el problema para el que trabaja antes de iniciar el proyecto, especialmente las nuevas empresas. En primer lugar, el gestor del proyecto debe comprender la necesidad del proceso para poder desarrollar mejores estrategias que le permitan obtener los mejores resultados mediante un proceso satisfactorio y bien planificado.
Sólo es posible cuando se utilizan las tácticas del mundo de los negocios que la mayoría de ustedes no conocen al principio del negocio, pero necesitan aprender sobre estas tácticas útiles para obtener resultados fructíferos sin dejar ninguna parte del proyecto en la oscuridad.
Las metodologías Seis Sigma se han hecho un nombre en el mundo de los negocios e incluyen diferentes procesos para que un proyecto tenga éxito, como definir, medir, analizar, mejorar y controlar, que al final se resume en DMAIC. Motorola introdujo la metodología Seis Sigma al mundo en 1986 para controlar la calidad del producto que suministra al mundo, seguida por muchas otras empresas de telecomunicaciones de todo el mundo.
Una guía completa sobre qué es el SIPOC ¿Cómo utilizar un diagrama SIPOC?
El SIPOC también forma parte de la metodología sigma que se utiliza preferentemente durante el proceso de medición para realizar un seguimiento de la calidad y la dirección del proceso. El diagrama SIPOC es útil para el mundo de los negocios, ya que proporciona las opciones adecuadas para preparar los documentos de su proyecto o proceso mediante el uso de gráficos, tablas, diagramas circulares, etc.
SIPOC es la suma de cinco términos significativos, Proveedores, Entrada, Proceso, Salida y cliente, que le ayuda a examinar cada término y encontrar lo que necesita para que todos ellos estén en armonía.
SIPOC es parte de DMAIC es importante para marcar el papel, las responsabilidades y las normas para garantizar las mejores medidas de calidad. El diagrama SIPOC es visualmente amigable ya que es fácil de leer y elabora cada paso del proceso para hacer los movimientos entre los miembros de su equipo.
Averigüemos más sobre ¿Qué es el SIPOC? ¿Cómo utilizar un diagrama SIPOC?
Finalidad del diagrama SIPOC
Cuando se trabaja para algo, hay un propósito detrás que se inicia cuando sabemos reconocer la necesidad y los problemas a los que nos enfrentamos para conseguirlo. El propósito básico del diagrama SIPOC es localizar a los clientes y sus necesidades y, finalmente, organizar un equipo para satisfacer las necesidades de los clientes garantizando el proceso de calidad para la mejora de ese proyecto en particular. Hay algunas pautas clave para conseguir cumplir su propósito como:
Como nueva entidad empresarial, si no conoce el SIPOC, asegúrese de que un equipo de formación profesional elabore el diagrama SIPOC y sus aplicaciones para llevar sus proyectos a un nivel de alta calidad.
Si sabe algo sobre el SIPOC que haya aprendido o escuchado hace años, organice una sesión de refuerzo para usted y sus empleados en la que tanto los antiguos como los nuevos comprendan mejor el diagrama SIPOC.
Una vez que usted y su equipo hayan definido la finalidad del proyecto y hayan decidido lo que quieren de él, es el momento de trazar el proceso utilizando el diagrama SIPOC, que a veces también se denomina diagrama COPUS.
Elaboración del diagrama SIPOC paso a paso mediante la discusión de los componentes
No es difícil trazar los elementos clave del diagrama SIPOC y decidir los pasos para elaborar el proceso por el que se está pasando. Es tan fácil como que todos los pasos están ocultos en los componentes clave del diagrama SIPOC. Te encantará conocer el diagrama SIPOC cuando sepas que no es más que una forma resumida de identificar a los clientes, definir los objetivos mencionando la entrada y alcanzar la salida mientras se realiza el proceso.
¿Necesitamos pasar a más detalles como Qué es el SIPOC? ¿Cómo utilizar un diagrama SIPOC? He aquí el detalle de cada componente clave tomando como paso el diagrama SIPOC.
Comprender y definir a los proveedores
Como dice la primera letra de este diagrama SIPOC, lo primero es un proveedor. Un proveedor es todo aquel que da la dirección o las instrucciones para fabricar un producto o introducir alguna modificación en un producto existente.
Consideramos que un proveedor es siempre una parte interesada que aporta o invierte algo para generar un producto, pero no se trata sólo de la inversión. También se trata de ideas y necesidades. Por lo tanto, también podemos decir que cualquiera que comparta una idea clave o dé algunas instrucciones realistas para hacer algunas aportaciones dignas para introducir reformas en el producto que usted está fabricando para la gente.
Tampoco se puede decir que el proveedor sea interno a su empresa. Puede ser alguien externo a su empresa incluso que no tenga nada que ver con su empresa pero que esté dispuesto a tener mejores servicios o características del producto para la próxima vez de su organización. Por lo tanto, según el diagrama SIPOC, los proveedores pueden ser internos o externos si hablan de la categoría.
Proveedor interno
La mayoría de las empresas multinacionales de alto nivel contratan a su personal para trabajar a largo plazo en la fabricación de productos, realizar innovaciones en el campo de la tecnología o aportar algunas modificaciones al producto. Así pues, el personal contratado por la empresa, como un gestor de proyectos o ingenieros informáticos o civiles, son todos proveedores internos de la empresa que aportan información para poner en marcha cualquier proceso predefinido.
Proveedor externo
A veces ocurre, sobre todo en el caso de los productos de software, que los clientes, después de utilizar el producto de su empresa, comparten sus opiniones en las que destacan los puntos débiles o las cosas que deben mejorarse para que funcione mejor la próxima vez. Estas opiniones también sirven para iniciar un proceso.
Decidir sobre la entrada
El segundo paso del diagrama SIPOC es decidir la entrada. Como hemos comentado antes, son los proveedores quienes lo deciden. El input de un proceso es el primer y más importante requisito del que depende todo el proceso. La entrada puede ser en forma de productos o servicios. Por lo tanto, es necesario entender el propósito de la entrada antes de finalizarla. La entrada de un proceso según los requisitos del diagrama SIPOC depende de lo siguiente.
Necesidades de los usuarios/clientes
Es la regla clave que cuando un fabricante está haciendo una cosa para vender, es esencial tener en cuenta las necesidades del público al que va a vender el producto o servicios. Por ejemplo, si se trata de una empresa de software, hay que entender lo que se ha dado a los clientes y qué es lo que quieren.
La capacidad del equipo que trabaja en un proyecto concreto
El equipo que trabaja en un proyecto concreto debe ser hábil para alcanzar el objetivo.
Planificación del director del proyecto
También depende de la planificación del gestor del proyecto, que garantiza la claridad de cada paso y dirige al equipo para que colabore en la finalización con éxito del proyecto.
Proceso; la fase de trabajo real de SIPOC
Después de generar las instrucciones de entrada, es hora de pasar por el proceso significa pasar por el área de trabajo real. Este paso une la salida y la entrada para confirmar los resultados que podrá analizar más tarde para decidir cuáles fueron sus entradas y qué obtiene a cambio como salida. El nombre del proceso debe ser sencillo, de una o dos palabras, y debe estar relacionado con los servicios o el tipo de productos que vende. Puedes dividir el proceso en pequeños trozos para hacerlo más eficaz y llevar un registro de todos y cada uno de los pasos.
Diseño
Los ingredientes o requisitos del proceso
Seguimiento de cada paso del proceso
Analizar y mantener los resultados del proceso
Salida, el resultado final del proceso
Después del proceso, tiene que imaginar los resultados que quiere obtener al final. Los resultados que va a esperar deben ser precisos y mensurables para que pueda hacer fácilmente el análisis de si obtiene lo mismo que esperaba cuando trabajaba en la entrada y el proceso.
Incluso al elaborar una estrategia de salida, debe tener en cuenta los requisitos y las necesidades de los clientes. Esto le permitirá generar resultados fructíferos, ya que tendrá en cuenta el proceso y, a continuación, los resultados según los requisitos de los clientes, es decir, lo que esperan de usted y lo que les va a vender.
clientes, haciendo que queden satisfechos.
El último paso consiste en seguir atrayendo a los clientes. Al realizar este paso del diagrama SIPOC, tendrá en cuenta las estrategias que debe desarrollar para mantener el interés de sus antiguos clientes y captar también a los nuevos. En este paso decidirá qué métodos adoptará para obtener resultados notables.
Conclusión
El diagrama SIPOC le ayuda a marcar la entrada y el proceso correctos según los requisitos de los clientes, conociendo sus necesidades y requisitos, y a manipular el proceso para obtener los resultados o salidas que espera en el futuro.
