Kaizen क्या है? | परिभाषा और उदाहरण

हर व्यवसाय को एक निश्चित समय में प्रगति करने की आवश्यकता होती है। हालांकि उच्च अधिकारी बाजार में अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास कर रहे हैं और टीम के सदस्य बड़े प्रोजेक्ट्स पर काम करके कंपनी की बेहतरी के लिए काम कर रहे हैं, फिर भी कंपनी प्रगति नहीं कर पा रही है।

यहाँ सभी बाहरी कारक कंपनी की बेहतरी के लिए काम कर रहे हैं लेकिन जिस चीज़ की कमी है वह है आंतरिक कारक। व्यवसाय या किसी कंपनी की सफलता में, सफलता और सुधार के लिए 20% भूमिका बाहरी कारकों जैसे बड़े स्कोप वाले विशाल प्रोजेक्ट्स द्वारा निभाई जाती है। इस 20% के अलावा, शेष 80% सफलता कंपनी के आंतरिक कारकों से आती है।

आंतरिक कारक व्यक्तिगत रूप से सभी कर्मचारियों के छोटे से छोटे प्रयास हो सकते हैं। ये चीज़ें और उनकी कार्यप्रणाली काइज़ेन (Kaizen) द्वारा सिखाई जाती है। यदि आप इस प्रश्न का उत्तर खोज रहे हैं कि काइज़ेन क्या है, तो यहाँ हम आपको वह सब कुछ बताएंगे जो आपको काइज़ेन और इसके लाभों के बारे में जानने की आवश्यकता है।

एक व्यवसाय के लिए काइज़ेन की परिभाषा।

काइज़ेन शब्द एक जापानी शब्द है जिसका अंग्रेजी में अनुवाद करने पर अर्थ "अच्छा परिवर्तन" होता है। साहित्य में इसके अर्थ के अलावा, इसका अर्थ किसी व्यवसाय के लिए निरंतर सुधार है। यह एक सांख्यिकीय प्रक्रिया है जो न केवल हर क्षेत्र में आपके व्यवसाय की गुणवत्ता को नियंत्रित करती है, बल्कि इसके कर्मचारियों के लिए भी कई लाभ हैं जो अंततः आपके व्यवसाय के लिए दीर्घकालिक रूप से फायदेमंद होते हैं।

पारंपरिक व्यवसाय प्रबंधन में, कर्मचारियों को केवल काम करने की अनुमति दी जाती है, और उनके विचारों पर विचार नहीं किया जाता है। यह किसी निश्चित कंपनी में नवाचार को आने से रोकता है। जब काइज़ेन लागू किया जाता है, तो हर छोटी से छोटी जानकारी जो व्यवसाय के लिए फायदेमंद लगती है, उसे प्रोत्साहित किया जाता है और इससे व्यवसाय के विकास में मदद मिलती है।

काइज़ेन का इतिहास।

यह लगभग 30 साल पहले हुआ था जब मसाकी इमाई ने काइज़ेन नामक पुस्तक लिखी थी। यह वह पुस्तक थी जिसने पश्चिमी व्यापार जगत को जापानी व्यवसायों की सफलता के कारणों और उनके संगठनों की दीर्घकालिक सफलता के बारे में बताया था।

तब से, कंपनियां पुस्तक में वर्णित नियमों को लागू कर रही हैं और उनमें से लगभग सभी ने काइज़ेन को अपने व्यवसाय के लिए फायदेमंद पाया है।

दैनिक कार्य वातावरण के लिए काइज़ेन का उपयोग कैसे किया जा सकता है?

अक्सर लोग सोचते हैं कि अपने पहले से चल रहे व्यवसाय में एक नई शब्दावली लागू करना न केवल बहुत जटिल हो सकता है, बल्कि इसे जारी रखना भी बहुत कठिन हो सकता है। लेकिन काइज़ेन के साथ ऐसा नहीं है। यदि हम जापानी लोगों की जीवनशैली पर नज़र डालें, तो हम देख सकते हैं कि वे बहुत व्यवस्थित लोग हैं जो हर कदम कुछ गणनाओं के अनुसार उठाते हैं।

इतना ही नहीं, वे अपने बड़ों की शिक्षाओं में भी विश्वास करते हैं। काइज़ेन जापानियों द्वारा पूरी दुनिया को दी गई ऐतिहासिक शिक्षाओं में से एक है, किसी भी समुदाय या किसी भी स्तर पर इसके विफल होने की संभावना काफी कम है। हालांकि, लोग अभी भी अपनी कंपनी में इसे दैनिक रूप से लागू करना बहुत कठिन पा सकते हैं।

यहाँ हम आपको बताना चाहेंगे कि काइज़ेन एक ऐसी चीज़ है जिसे 4 आसान चरणों में लागू किया जा सकता है, जिसका उपयोग न केवल बड़े कार्यों के लिए किया जा सकता है, बल्कि सर्वोत्तम प्रबंधन के लिए सबसे छोटे कार्यों पर भी लागू किया जा सकता है। यहाँ हम इन सभी 4 चरणों पर चर्चा करेंगे।

1. योजना (Plan)।

हर कार्य या लक्ष्य के लिए, उसके दायरे या आकार की परवाह किए बिना, आपको इसके बारे में योजना बनानी चाहिए। जब आप चीजों को करने की योजना बनाते हैं, तो उन्हें करना बहुत आसान हो जाता है क्योंकि अब आप न केवल चीजों से निपटने के लिए मानसिक रूप से तैयार होते हैं और यदि किसी कार्य का दायरा बहुत बड़ा है, तो योजना बनाने से कार्य को आसान प्रबंधन के लिए विभिन्न भागों में विभाजित करने में मदद मिल सकती है।

2. करें (Do)।

यह वह चरण है जिसमें काम करने की आवश्यकता होती है। इसलिए, जब आप काइज़ेन का पालन कर रहे हों, तो आपको इसे योजना के अनुसार करना चाहिए।

3. जाँचें (Check)।

एक बार जब आप काम करने का चरण पूरा कर लेते हैं, तो अगली चीज़ प्रगति की जाँच करना है। यह बहुत महत्वपूर्ण है क्योंकि यह वह चरण है जहाँ न केवल बहुत सारी खामियों को पहचाना जा सकता है, बल्कि भविष्य के कार्यों में उन्हें नजरअंदाज करना भी सीखा जाएगा। इसलिए, जाँच (check) काइज़ेन को लागू करने का वह चरण है जो सर्वोत्तम गुणवत्ता और बेहतर प्रगति के लिए बहुत महत्वपूर्ण है।

4. कार्य करें (Act)।

जब आप विभिन्न चीजों की जांच करते हैं, तो यह तय है कि काम में कुछ गलतियाँ या खामियाँ पाई जाएँगी। इसलिए, यह चरण आपको उन खामियों से निपटने और उन्हें अपने उत्पाद से खत्म करने की अनुमति देता है।

ये वे 4 सरल चरण थे जो किसी भी प्रकार के व्यवसाय में काइज़ेन को लागू करने के लिए आवश्यक हैं। चूंकि ये काफी सरल हैं, इसलिए इन्हें दैनिक आधार पर लागू और उपयोग किया जा सकता है।

ऐसा इसलिए है क्योंकि ये चरण सरल समस्याओं के लिए काम कर सकते हैं, लेकिन एक जटिल समस्या के मामले में, तुरंत कुछ महान विचारों को खोजने के लिए विचार-मंथन करना और फिर इन 4 चरणों पर कार्य करना एक व्यवसाय के लिए फायदेमंद हो सकता है।

काइज़ेन के लाभ क्या हैं?

काइज़ेन क्या है, इसकी तलाश कर रहे हैं? तो आप इसके कुछ लाभों को जानकर चकित रह जाएंगे। तो, यहाँ हम कुछ अद्भुत तरीकों पर चर्चा करेंगे जिनसे काइज़ेन आपके लिए फायदेमंद हो सकता है।

सभी के साथ एक ही मंच पर व्यवहार किया जाएगा।

कर्मचारी किसी व्यवसाय या कंपनी की मुख्य संपत्ति होते हैं जो उसे वह सफलता प्राप्त करने में मदद कर सकते हैं जिसका वह हकदार है। हालाँकि, जब कर्मचारी विभिन्न स्तरों पर और विभिन्न विभागों में काम कर रहे होते हैं, तो उनके साथ व्यवहार किए जाने के तरीके में अंतर की भावना होती है। काइज़ेन हमें प्रत्येक कर्मचारी के साथ एक ही मंच पर समान व्यवहार करना सिखाता है।

इससे कर्मचारियों को यह पता चलता है कि वे इस क्षेत्र में काम करने वाले किसी अन्य व्यक्ति से कम नहीं हैं और उनके विचारों को समान रूप से महत्व दिया जाएगा।

लोगों की मानसिकता विकासोन्मुख होगी।

हालांकि रोजाना काम करना बहुत महत्वपूर्ण है, लेकिन आजकल यह केवल जीवित रहने के लिए पर्याप्त है। जब काइज़ेन लागू किया जाता है, तो लोगों की मानसिकता बाजार में विकास की होगी। यह निम्नलिखित तरीकों से फायदेमंद होगा।

• प्रत्येक कर्मचारी की मानसिकता एक समान होगी।
• कंपनी सामूहिक रूप से संकट का सामना करेगी।
• पूरी कंपनी सुधार की एक ही अवधारणा के तहत एकजुट होकर काम करेगी।

सदस्य प्रेरित रहेंगे।

जैसा कि काइज़ेन हमें बताता है कि किसी भी व्यवसाय के विकास में छोटे कार्य बहुत महत्वपूर्ण होते हैं, कर्मचारियों को अपनी कंपनी के विकास के लिए अपने मूल्य का पता चल जाएगा। जब उनके मूल्य को किसी भी तरह से महत्व दिया जाएगा, तो वे प्रोत्साहित और हकदार महसूस करेंगे। यह उन्हें कंपनी की बेहतरी के लिए काम करने के लिए प्रेरित रखेगा।

नए विचारों का बेहतर तरीके से स्वागत किया जाएगा।

पारंपरिक व्यवसाय प्रबंधन कर्मचारियों के विचारों को दबा देता था क्योंकि उन्हें केवल शारीरिक कार्यों में भाग लेने की अनुमति होती है। जब काइज़ेन लागू किया जाता है, तो प्रत्येक कर्मचारी के साथ एक ही मंच पर व्यवहार किया जाता है। इससे कर्मचारी अपने विचार साझा करते हैं। बहुत सारे नए विचारों के साथ, बाजार में नवाचार लाना बहुत आसान हो जाता है।

नए और नवीन विचारों के साथ, कंपनी के लिए सफल होना बहुत आसान हो जाता है।

आपका व्यवसाय निरंतर सुधार की प्रक्रिया से गुजरेगा।

बहुत सारे ऐसे कर्मचारियों के साथ जो न केवल काम करने के लिए प्रेरित हैं, बल्कि वे यह भी जानते हैं कि वे कंपनी के लिए योग्य हैं और इन सबसे ऊपर, वे जानते हैं कि उनके मूल्य के लिए उन्हें महत्व दिया जा रहा है। वे कंपनी की सफलता के लिए अधिक समर्पित होंगे।

यह कंपनी को निरंतर सफलता की राह पर बनाए रखेगा क्योंकि कर्मचारी अब हर छोटी बारीकी पर प्रयास करेंगे।

संवाद की दूरियां दूर हो जाएंगी।

जब प्रत्येक कर्मचारी के साथ समान स्तर पर व्यवहार किया जाता है, तो निचले स्तर के कर्मचारी बेहतर महसूस करेंगे क्योंकि वे इसके कारण हीन महसूस करना बंद कर देंगे। यह इन कर्मचारियों को अपने उच्च कर्मचारियों के साथ स्वतंत्र रूप से संवाद करने की अनुमति देगा और इससे निचले स्तर के कार्यकर्ताओं और उच्च अधिकारियों के बीच संवाद की दूरी खत्म हो जाएगी।

यह किसी कंपनी की सफलता के लिए सबसे बड़ी चीजों में से एक होगी क्योंकि अब काम करने वाले कर्मचारियों को इस बात की बेहतर समझ होगी कि उन्हें क्या करना आवश्यक है।

बेहतर टीम वर्क का मतलब बेहतर प्रगति है।

जब काइज़ेन लागू किया जाता है, तो पुरानी पारंपरिक कंपनी कार्य संस्कृति को इस कुशल कार्य पद्धति से बदल दिया जाएगा। अब सभी कर्मचारियों को एक टीम के रूप में काम करने के लिए प्रोत्साहित किया जाएगा जहां वे कंपनी के सामने आने वाले कार्यों और चुनौतियों से सामूहिक रूप से निपट सकें।

यह टीम वर्क पहल कर्मचारियों के बीच सहयोग की भावना लाएगी जिससे एक मजबूत और समर्पित कार्यबल विकसित होगा।

निष्कर्ष।

तेजी से बढ़ती गहन प्रतिस्पर्धा की इस दुनिया में, अस्तित्व बचाए रखना बहुत कठिन हो गया है। ऐसा इसलिए है क्योंकि हर अलग बाजार में अलग-अलग तरह की प्रतिस्पर्धाएं चल रही हैं। चूंकि नए व्यवसायों के लिए बाजार में अपनी जगह बनाना कठिन है, इसलिए स्थापित व्यवसायों के लिए भी यह और अधिक कठिन होता जा रहा है। इसलिए, लोग विभिन्न कार्यपद्धतियों को आजमा रहे हैं।