रिस्क असेसमेंट मैट्रिक्स (Risk Assessment Matrix) के बारे में वह सब कुछ जो आपको जानना चाहिए?

जोखिम मूल्यांकन मैट्रिक्स क्या है, इसकी एक अंतर्दृष्टि:

जोखिम मूल्यांकन मैट्रिक्स (risk assessment matrix) उन जोखिमों का एक मजबूत, तार्किक और पेशेवर विश्लेषण करके जोखिमों की संभावना की जांच करने का एक तरीका है जिनका आपकी कंपनी सामना कर सकती है या जो वित्तपोषण, प्रतिष्ठा और पर्यावरण के कारण भी हो सकते हैं। एक कंपनी या संगठन को एक समय में विभिन्न जोखिमों का सामना करना पड़ सकता है, और कंपनी का संतुलन बनाए रखने के लिए उनकी गंभीरता और महत्व के अनुसार उन्हें वर्गीकृत करने और प्राथमिकता स्तर पर निपटने की आवश्यकता होती है।

जोखिम मूल्यांकन मैट्रिक्स जोखिमों के विश्लेषण का एक दृश्य प्रतिनिधित्व है जिसमें प्रतिशत दिखाकर या ग्राफ बनाकर और संख्या, बार या रंगों की मदद से संभावना और गंभीरता के अनुसार जोखिमों को लेबल किया जाता है।

 यह जोखिमों के महत्व और जोखिमों की प्राथमिकता या नुकसान का प्रतिनिधित्व करता है जिनका मूल्यांकन और समाधान सबसे गंभीर स्तर पर किया जाना चाहिए। विनाश या खतरे की संभावना को कम करके परियोजनाओं को अंत तक सफल बनाने के लिए प्रत्येक प्रोजेक्ट मैनेजर द्वारा जोखिम मूल्यांकन मैट्रिक्स को अपनाया जाना चाहिए।

आइए जोखिम मूल्यांकन मैट्रिक्स क्या है, इसकी बेहतर समझ पाने के लिए आगे बढ़ें।

जोखिम मूल्यांकन मैट्रिक्स बनाने के तरीके:

यदि आप अपनी कंपनी को शुरुआती स्तर पर जोखिमों का आकलन करने में सक्षम बनाना चाहते हैं, तो इसे सफलतापूर्वक करने के लिए आपको क्रम में कुछ चरणों का पालन करना होगा। उन चरणों में उन जोखिमों की पहचान करना शामिल है जिन्हें आप निकट भविष्य में या अपने प्रोजेक्ट के पूरा होने के दौरान देख सकते हैं, जोखिम के महत्व और अधिक गंभीरता के आधार पर उन्हें विभिन्न श्रेणियों में वर्गीकृत करना, नियमित रूप से जोखिम का विश्लेषण करना और श्रमिकों के स्वास्थ्य, पर्यावरण और जिस संगठन के लिए आप काम कर रहे हैं उसकी वृद्धि पर इसके प्रभावों पर विचार करना शामिल है।  

एक प्रोजेक्ट मैनेजर अपने प्रोजेक्ट के संबंध में जोखिम का आकलन करने के लिए आवश्यक चरणों का पालन करना, खतरनाक प्रभावों से बचने और कुछ कानूनी प्रतिबंधों का शिकार होने से बचने के लिए विश्लेषण करना और सभी चीजें करना सुनिश्चित करता है। इसलिए, एक प्रोजेक्ट मैनेजर को जिन चरणों का पालन करने की आवश्यकता है उनमें शामिल हैं: 

खतरों की पहचान 

जब आप एक नया प्रोजेक्ट शुरू करते हैं, तो आपको उन जोखिमों के बारे में बहुत स्पष्ट होना चाहिए जिनका सामना आप इसके पूरा होने के दौरान या इसके पूरा होने के बाद कर सकते हैं। इस उद्देश्य के लिए, आपको उन जोखिमों की पहचान करने की आवश्यकता है जो उत्पन्न हो सकते हैं। यदि आप एक प्रोजेक्ट मैनेजर हैं, तो अपनी टीम के लीडर होने के नाते, आपको उनके साथ जोखिमों पर चर्चा करनी चाहिए और अपनी टीम के साथ विचार-मंथन (brainstorming) करना चाहिए ताकि वे बेहतर तरीके से उन जोखिमों का सुझाव दे सकें जो अधिक गंभीर होने की संभावना रखते हैं या जिन्हें पहले और गंभीर रूप से संबोधित किया जाना चाहिए।

• जोखिम विभिन्न प्रकार के हो सकते हैं जैसे
• वित्तीय
• पर्यावरणीय
• कर्मचारियों के
• स्वास्थ्य संबंधी
• मार्केटिंग
• प्रतिष्ठा संबंधी
• परिचालन आदि। 

जोखिम मूल्यांकन मैट्रिक्स हमें जोखिमों के प्रभावों की पहचान करने और उनसे निपटने में मदद करता है। आपको उन जोखिमों की एक सूची विकसित करने की आवश्यकता है जो आपको और आपकी टीम को कंपनी और कंपनी की नीति या किसी विशेष प्रोजेक्ट से संबंधित महसूस होते हैं। 

यह सूची आपको जोखिमों की प्रकृति और स्तर की पहचान करने में मदद करेगी जैसे कि संपत्ति जो चोरी हो सकती है, संपत्ति जो क्षतिग्रस्त हो सकती है, प्रदूषण जो आपके प्रोजेक्ट के कारण हो सकता है, मार्केटिंग में गिरावट जिसका आपकी कंपनी को सामना करना पड़ सकता है, और साइट पर काम करने वाले श्रमिकों के स्वास्थ्य या जीवन से संबंधित अन्य जोखिम। 

आपको सबसे पहले अपेक्षित जोखिमों, उनके होने की संभावनाओं और इन जोखिमों के कारण आपकी कंपनी को होने वाले बाद के प्रभावों की पहचान करनी है। बाकी प्रक्रिया पहले और महत्वपूर्ण कदम, यानी जोखिमों को पहचानने के पूरा होने के बाद जारी रहेगी। 

जोखिम मूल्यांकन मैट्रिक्स क्या है, इसके बारे में जानते समय इस पर चर्चा करना महत्वपूर्ण है।

जोखिमों या खतरों का विश्लेषण 

जोखिमों की पहचान के बाद, अगला कदम उन जोखिमों का विश्लेषण करना है जिन्हें आपने सूची में शामिल किया है। जब आप जोखिम के मानदंड निर्धारित कर लेते हैं, तो आपको जोखिम होने की संभावना की गणना करने और उसे सेट करने की बहुत आवश्यकता होती है।

 इस उद्देश्य के लिए, जोखिम के क्षेत्र या मानदंड के अनुसार एक मजबूत और पेशेवर विश्लेषण की आवश्यकता होती है। इसका विश्लेषण उस विशेष जोखिम क्षेत्र के विशेषज्ञ द्वारा किया जाना चाहिए। यदि आपने सुरक्षा जोखिम की पहचान की है, तो केवल एंटीवायरस इंस्टॉल करना और कर्मचारियों के लिए जस्ट-इन-टाइम एक्सेस सेट करना ही पर्याप्त नहीं है; आपको सुरक्षा पर्यवेक्षक के साथ बैठक करने, अपना दृष्टिकोण साझा करने और वह जो कह रहा है उसे सुनने की भी आवश्यकता है।

• अपनी बैठक और अपनी टीम के साथ किए गए विश्लेषण का रिकॉर्ड रखने के लिए शीट या टेम्प्लेट तैयार करें।
• आप जोखिमों, उनकी प्रकृति और मानदंडों को दर्शाने के लिए बार ग्राफ, पाई ग्राफ, टेबल और विभिन्न रंगों का उपयोग कर सकते हैं। यह एक अधिक महत्वपूर्ण कदम है और इसे बहुत सावधानी और ध्यान से निपटाने की आवश्यकता है।
• विश्लेषण हमेशा गुणात्मक के बजाय मात्रात्मक होना चाहिए क्योंकि वह मापने योग्य नहीं होता है, और आप बिल्कुल भी अच्छे अनुमान नहीं लगा सकते हैं।
• गुणात्मक विश्लेषण करके, एक प्रोजेक्ट मैनेजर उन जोखिमों की संभावना को परिभाषित कर सकता है जो घटित हो सकते हैं।

 यह एक प्रोजेक्ट मैनेजर को विभिन्न रणनीतियां निर्धारित करके नुकसान या खतरे को कम करके जोखिमों से निपटने के लिए आवश्यक कदम उठाने में मदद करता है। जब आप जोखिम मूल्यांकन मैट्रिक्स क्या है, इस चर्चा में होते हैं तो यह विश्लेषण महत्वपूर्ण होता है।

आपके प्रोजेक्ट पर जोखिमों के प्रभाव के स्तर को ध्यान में रखना

सभी जोखिम अपनी गंभीरता, प्रकृति, संभावना और उनके कारण होने वाले नुकसान के अनुसार समान स्तर के नहीं होते हैं। 

कुछ प्रकार के जोखिम थोड़े खतरनाक होते हैं और बिना किसी बड़ी आपदा का सामना किए आसानी से कवर किए जा सकते हैं, और कुछ जोखिमों को किसी भी कीमत पर नजरअंदाज नहीं किया जा सकता है और उन्हें तत्काल प्राथमिकता पर संबोधित किया जाना चाहिए, जैसे कि साइट पर काम करने वाले श्रमिकों की सुरक्षा। 

दुर्भाग्य से, यदि साइट निर्माण स्थल पर काम करते समय लिफ्ट के माध्यम से ऊपर जाने के लिए मजबूत सहायता प्रदान करने के मामले में सुरक्षित नहीं है, तो श्रमिकों को चोट लग सकती है या वे अपनी जान भी गंवा सकते हैं। 

एक प्रोजेक्ट मैनेजर होने के नाते, आपको समय से पहले मामले को देखना होगा और श्रमिकों की सुरक्षा को अपनी प्राथमिकता सुनिश्चित करनी होगी। एक कंपनी या संगठन को विभिन्न प्रभावों वाले विभिन्न जोखिमों का सामना करना पड़ सकता है जो हो सकते हैं,

• नगण्य प्रभाव जोखिम
• औसत प्रभाव जोखिम
• परिधीय प्रभाव जोखिम
• अत्यधिक महत्वपूर्ण प्रभाव जोखिम
• विनाशकारी प्रभाव जोखिम

कुछ मामलों में नगण्य और औसत जोखिमों के साथ समझौता किया जा सकता है और बाद में उनसे निपटा जा सकता है, लेकिन यदि हम जोखिमों के अत्यधिक महत्वपूर्ण और विनाशकारी प्रभावों की ओर बढ़ते हैं, तो उन्हें अनदेखा करने या देरी करने की एक भी संभावना नहीं है। उन्हें सबसे पहले संबोधित किया जाना चाहिए क्योंकि वे सबसे अधिक व्यक्तियों या पर्यावरण के स्वास्थ्य से संबंधित होते हैं। 

जोखिमों का वर्गीकरण और प्राथमिकता निर्धारण

जब एक प्रोजेक्ट मैनेजर ने जोखिमों की एक सूची विकसित कर ली है, उनके मानदंडों और उनके कारण होने वाले नुकसान के अनुसार उनका विश्लेषण किया है, और अपनी टीम के सदस्यों के साथ मंथन करके उनके प्रभाव का पता लगाया है, तो अब जोखिमों को समूहों में वर्गीकृत करने की बारी है, विशेष रूप से गंभीरता के आधार पर। जोखिम मूल्यांकन मैट्रिक्स के दौरान जोखिमों को इन समूहों में वर्गीकृत किया जा सकता है:

• भयानक जोखिम

इस समूह में आने वाले जोखिम वे जोखिम हैं जिन पर तत्काल ध्यान और समाधान की आवश्यकता होती है। ये जोखिम लंबे समय तक नहीं रहने चाहिए; इसके बजाय, इन्हें पहली कोशिश में ही नोटिस किया जाना चाहिए और दूर किया जाना चाहिए और भविष्य में और सुधार के साथ जारी रखा जाना चाहिए। 

• अत्यधिक गंभीर जोखिम

ये जोखिम भयानक जोखिमों की तुलना में थोड़े कम गंभीर होते हैं, लेकिन बड़ी आपदाओं से बचने के लिए इन्हें भी त्वरित और तत्काल ध्यान और प्रतिक्रिया की आवश्यकता होती है। 

• औसत जोखिम

ये मध्यम गंभीरता के जोखिम हैं जिनसे भयानक और अत्यधिक गंभीर जोखिमों के बाद निपटा जाना चाहिए।

• कम जोखिम

ये जोखिम पहले दो प्रकार के जोखिमों की तरह बहुत अधिक गंभीर नहीं हैं और इनसे बाद में निपटा जा सकता है और यदि आप भयानक और अत्यधिक गंभीर जोखिमों से निपट रहे हैं तो कभी-कभी इनके साथ समझौता किया जा सकता है।

जोखिम के प्रभावों को कम करने के लिए रणनीतियाँ निर्धारित करें

जोखिमों के प्रभावों का आकलन करने, वर्गीकृत करने और उनकी खोज करने के बाद अंतिम चरण में, यह सुनिश्चित करने के लिए उपयुक्त रणनीतियाँ निर्धारित करने की बहुत आवश्यकता है कि ये जोखिम कंपनी की अर्थव्यवस्था, पर्यावरण, कर्मचारियों के स्वास्थ्य और कई अन्य चीजों को परेशान नहीं करने वाले हैं जिन पर विचार किया जाना चाहिए। एक प्रोजेक्ट मैनेजर, अपनी टीम की मदद से, जोखिमों की गंभीरता को कम करने और व्यवसाय, पर्यावरण और कर्मचारियों को कम से कम या कोई नुकसान न होना सुनिश्चित करने के लिए समाधानों का एक सेट बनाता है। 

जोखिम मूल्यांकन मैट्रिक्स का महत्व

जोखिम मूल्यांकन मैट्रिक्स किसी व्यवसाय, परियोजना या कंपनी के अस्तित्व को बनाए रखने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है क्योंकि यह मदद करता है।

• खतरों से समय रहते निपटना
• गंभीर नुकसान या हानि से बचना
• कई जिंदगियों और पर्यावरण को भी बचाना
• जोखिमों के प्रभावों से निपटने के लिए रणनीतियाँ विकसित करना

अंतिम विचार:

जब एक प्रोजेक्ट मैनेजर किसी कंपनी या संगठन के लिए एक नया प्रोजेक्ट शुरू करने जा रहा हो, तो उसे किसी भी कीमत पर जोखिम मूल्यांकन मैट्रिक्स को नहीं छोड़ना चाहिए। यह कंपनी की प्रतिष्ठा, विकास और विस्तार को बनाए रखने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, बल्कि पर्यावरण को बेहतर बनाने में भी मदद करता है, श्रमिकों की सुरक्षा सुनिश्चित करता है, और किसी अप्रिय घटना के बाद लागू होने वाली कानूनी कार्यवाही से बचाता है।  हमें उम्मीद है कि यह मार्गदर्शिका आपको विस्तार से उत्तर देगी कि जोखिम मूल्यांकन मैट्रिक्स क्या है।