仮想リーダーシップに必要な7つのスキル

このような重大な状況下で生存するためには、バーチャルリーダーシップスキルを学ぶことが強く求められています。バーチャルリーダーシップスキルは、対面でのリーダーシップスキルほど簡単ではありません。この状況を乗り切るために、私たちがまとめた「トップ7のバーチャルリーダーシップスキル」を学ぶ必要があります。

身につけておくべき重要なバーチャルリーダーシップスキル：

以下は、身につけておくべきトップ7のバーチャルリーダーシップスキルです。

1. 他者にとってのチェンジエージェント（変革の推進者）になる

自宅からリモートで仕事をし、チームとの交流がない状態は、ビジネスにとって危機的な状況です。しかし、適切な戦略を採用することで克服できます。ビジネスをバーチャルで運営するという需要の変化に伴い、リーダーはまず自分自身がその変化を受け入れ、次にチェンジエージェントになる必要があります。

優れたリーダーは、チームが前向きな方法で変化を受け入れるよう鼓舞し、サポートします。また、チームのすべてのメンバーが正しい方向に向かっていることを確認します。チェンジエージェントとなり、チームメンバーにインスピレーションを与える存在になるために、リーダーは粘り強く、忍耐強く、謙虚で、知識が豊富で、関係構築に長けていなければなりません。

上記の資質は、チームメンバーがリーダーに付いていこうという意欲を高めるため、バーチャルでチームを惹きつけるのに非常に役立ちます。従業員があなたのバーチャルリーダーシップの資質を受け入れていることを確認してください。チェンジエージェントになるには、以下のステップを踏む必要があります：

チェンジエージェントの正確な定義を知る
自分の人生における変化を振り返り、他者に影響を与える
動機を設定する
自分が求める環境、状況、戦略を理解し、点検する
適切なタイミングで適切な決断を下す能力を持つ
ビジネスとその実際のポリシーに関する知識
目標に対する情熱
大きなアイデアを管理しやすい小さな単位に分ける

「変化を望むのは容易だが、実行するのは難しい」

2. 主体的な行動とパフォーマンス

バーチャルでリモートチームと協力する場合、リーダーは主体性を示さなければなりません。さまざまなファイルの維持、業務分析、異なるカテゴリの従業員との多層的なコミュニケーションなど、複数のタスクをこなす必要があります。

主体的な行動とは、自分自身をコントロールできていることを意味します。将来の課題を知った上で、自分自身を制御することができます。リーダーは、バーチャルでチームに対応する際、エゴを捨て、忍耐強く謙虚に振る舞うことで、主体的な行動を示す必要があります。主体性は反応性（反応的になることは厳しく制限されます）の対極にあります。

優れたリーダーは主体的である必要があり、常に自分がコントロールできることに集中し、チームに対しても、コントロールの輪を小さく、効果的で、ダイナミックに保つことで、そこに集中するよう助言します。

優れたリーダーは以下を持っている必要があります：

小さな「関心の輪」

関心の輪はコントロールできないため、小さく保つべきです。コントロールの輪を達成し変化させることで、関心の輪にも影響を与えることができます。例えば、天気の変化はコントロールできませんが、パラダイムを転換し、反応的にならないことで、その好ましくない天気を楽しむことができます。

大きな「コントロールの輪」

コントロールの輪は広大であるべきです。これらは、自分の行動や旅行先など、自分のコントロールによって達成できる基本的な事柄です。

3. チームへのモチベーション

このような極限的な状況下でチームを運営するリーダーは、チームのモチベーションの源泉でなければなりません。チームを鼓舞し、励ます必要があります。威圧的な態度は、特にリモートワークで信頼とサポートを必要としている時期には、チームを敵に回すことになりかねません。優れたバーチャルリーダーシップは、以下の方法で得られます：

状況に付け入ることなく、各自の責任で懸命に働くよう、刺激的なビジョンと目標を従業員に提示する
チームと管理システムの間に強い絆を築く
従業員の意見に耳を傾け、その仕事と努力を称える
従業員に権限を与える

4. シナジー（相乗効果）を生む働き方

チームで協力して働くということは、進歩的で発展的なスキルを育み、養うような健全な環境をチームメンバー間に構築することを意味します。バーチャルで倫理的なチーム環境を効果的に構築したいのであれば、克己心、寛容、忍耐といったいくつかの要件が必要です。繁栄し成功するチームマネジメントを構築する際に採用すべき戦略は以下の通りです。

他者に同意・承認を与える

共通の目的や目標に向かって働く際、チームの全メンバーは特定の仕事の形のために協力する必要があります。特定の結果を伴う特定の目標を達成するために、チームはメンバーの中から、他の全メンバーを最もプロフェッショナルな方法でサポートし、適切な方向性を提示できる人物を任命または指名すべきです。

他者の貢献に感謝する

他者に感謝することは、彼らに情熱を浸透させ、また試練を乗り越えることが新たな進歩の道を開きます。一方で、この資質を欠くと、居心地が悪く実りのない環境が生まれます。

コミュニケーションの欠如

チームメンバー間の意見の不一致は、誤解や解釈の誤りを招きます。すべてのチームメンバーが成長し、自分自身を高めるためには、良好な口頭コミュニケーション環境が必要です。

5. 計画を立てる方法

効率的に仕事をするための最初の基本的な優先事項は、計画を整理し、タスクを体系化して連結することです。魅力的で人を惹きつけるプロジェクトを開発するための基本的なメカニズムは、それぞれのタスクを秩序立てて体系化し、連結することです。スケジュールに従って達成すべきタスクの順序が、うまく整理されている必要があります。

これは、バーチャルリーダーシップスキルのトップ7において、間違いなく重要なスキルです。

順序立てたタイムテーブルを設定する

多くのタスクは同じ種類ではありません。中には理解するのが非常に難しいものもあれば、大半は簡単に理解できるものです。さらに、特定の必要な時間内にタスクを完遂するために、自身の活気や気力に合わせてタスクをスケジューリングする必要があります。

朝一番は気力に満ち溢れ、非常にエネルギッシュであるため、一日の始まりには非常にハードで困難なタスクから着手すべきです。日中の半分が過ぎた頃には、難易度の低いタスクを選択するようにします。そして一日の終わりには、最も簡単で分かりやすいプロジェクトを完了させることで、自身の成長と進歩につなげましょう。

6. 最高のコミュニケーションスキル

プロジェクトを繁栄させ、豊かなものにするためには、卓越した最高のコミュニケーションスキルを身につける必要があります。最高のコミュニケーションスキルを身につけるには、コミュニケーションリソースの活用と応用が不可欠です。

リソースとは、他者とコミュニケーションを取り、メッセージを伝え、また相手のメッセージを受け取るための手段です。多くの場合、コミュニケーションリソースとは、タスクを効果的かつ包括的なものにするために、チームメンバー間でデータを共有・伝達するためのメール、電話、プリンター、アプリなどを指します。

バーバルコミュニケーション（言語コミュニケーション）

バーバルコミュニケーションとは、身体的な干渉を伴わず、話すことによって言葉を表現し利用することです。これには、電話、機密性の高い議論、気軽なチャットなどを通じて、他のチームメンバーに自分の意見を伝えたり、プレゼンテーションを行ったりすることが含まれます。

しかし、バーバルコミュニケーションを通じてタスクを遂行するには、いくつかの要件があります。コミュニケーションツールを使って他者と話す際は、誤解や把握漏れを防ぐために、全員が注意深く聞き取れるよう大きな声で話す必要があります。

さらに、想像力や思考をまとめる際には、誇張された言葉を避けるべきです。カメラの前でプレゼンテーションを行う際は、相手が自分の視点や視覚的な思考を理解しやすくするために、オープンなボディランゲージを心がける必要があります。

7. まず相手の話を聞き、それから話す

人の性質や人柄は、話し方や仕草に表れます。優れた人物の最良の資質の一つは、多くを語らず、より多くを聞くことです。

相手の話を聞くときは、意識、整理、注意力が欠けていてはなりませんが、今日ではそれが多くの人にとって困難で骨の折れる作業となっています。現在、インターネット技術が非常に広く普及しており、それが私たちを「良き人」であることから遠ざけてしまっています。

他者に誠実に向き合うもう一つの方法は、愛情を込めて優しく話すことです。
何かについて話す必要があるときにだけ話すようにすべきです。
目的もなく、とりとめもなく話すことは、周囲に悪印象や気まずい印象を与えます。
話すときは、相手に対して不誠実で意地悪、あるいは残酷に感じられるような言葉を避け、細心の注意を払わなければなりません。

他者と話すことは、コミュニケーションにおいて最も重要な要素です。チームメンバーに話すときは、彼らが効果的に理解できるように、雄弁かつ効率的に話す必要があります。

したがって、チームや他のメンバーの前でプレゼンテーションを行う際の話し方は、相手を鼓舞し、惹きつけ、巻き込むようなものであるべきです。それはタスクの最高の目標達成であり、成功の源となり得ます。

まとめ：

上記のバーチャルリーダーシップスキルのトップ7を取り入れることで、企業や組織、さらには学校や大学においても、より良い実りある結果を得ることができます。