お問い合わせ
Instaganttについてご質問がありますか？ぜひお聞かせください。以下のいずれかの方法でお問い合わせください。
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私たちのチームから迅速な回答を得られます。通常数分以内に返信します。
Instaganttについて
Instaganttは、2013年に設立された、プロジェクト計画とチームコラボレーションのためのオンラインガントチャートソフトウェアです。チリのサンティアゴに本社を置く登録企業であるInstagantt SpAによって運営されており、ラテンアメリカ、北米、ヨーロッパにチームメンバーを擁しています。
今日、50万人以上のプロジェクトマネージャー、エージェンシー、コンサルタント、製品チームがInstaganttを使用して、計画を視覚的なタイムラインに変換しています。私たちは自己資金で運営され、利益を上げており、従来の企業向けプロジェクト管理ソフトウェアのような肥大化を排除し、現代のチームにとって最高のガントチャート作成ツールを構築することに専念しています。
サポート時間と回答時間
- ライブチャット: 月曜日〜金曜日、9:00〜18:00 UTC。平均回答時間は10分以内です。
- メール: 有料プランの場合は1営業日以内、無料プランの場合は2営業日以内に返信します。
- ステータスと稼働時間: 99.9%の可用性を目指しています。インシデントはステータスページに掲載され、アプリ内でも通知されます。
- セキュリティとプライバシー: GDPR準拠のデータ処理、転送中および保存時の暗号化、リクエストに応じてデータ処理契約（DPA）の提供が可能です。
お問い合わせの前のよくある質問
請求の管理やサブスクリプションの解約はどこでできますか？
app.instagantt.comにサインインし、「設定」→「請求」を開いてください。カード情報の更新、プランの変更、請求書のダウンロード、またはいつでも解約が可能です。7日間の返金保証期間内に返金が必要な場合は、hello@instagantt.comまでメールをお送りください。当日中に対応いたします。
Instaganttを使用するにはAsanaアカウントが必要ですか？
いいえ。Instaganttには、Asanaなしで動作する「スタンドアロン版」と、既存のAsanaプロジェクトに双方向同期を追加する「Asana連携版」の2つのバージョンがあります。どちらも同じガントチャート機能を備えています。ワークフローに合う方をお選びいただけます。
提携、連携、またはセキュリティ問題の報告をしたいのですが。
提携やプレスに関するお問い合わせは、件名を「Partnership」または「Press」として hello@instagantt.com までメールをお送りください。セキュリティに関する開示については、詳細を hello@instagantt.com までお送りください。24時間以内に返信いたします。