Servant Leadership: Definition und Geschichte
Was ist Servant Leadership?
Servant Leadership bedeutet, vereinfacht gesagt, das Team über sich selbst zu stellen. Es bedeutet sicherzustellen, dass man sich auf die Bedürfnisse der anderen konzentriert, bevor man sich um seine eigenen Belange kümmert. Erstmals 1970 von Robert K. Greenleaf propagiert, hat Servant Leadership in den letzten Jahren immer mehr Aufmerksamkeit und Zuspruch gewonnen, da immer mehr Unternehmen nach Möglichkeiten suchen, ihre Mitarbeiter zu stärken, anstatt nur auf das Unternehmensergebnis zu schauen. Doch Servant Leadership ist mehr, als seinen Mitarbeitern einfach alles durchgehen zu lassen.
Die wahre Tiefe dieser Art der Führung liegt darin, Menschen zu befähigen und zu verstehen, dass jeder von ihnen seine eigenen Bedürfnisse, Wünsche und Ziele im Berufs- und Privatleben hat. Obwohl es oft als Führungstechnik diskutiert wird, handelt es sich eher um einen Verhaltensstil, da es sich auf die Art und Weise bezieht, wie Sie mit Ihren Mitarbeitern interagieren. Anstatt sich nur darauf zu konzentrieren, sie zu führen, konzentrieren Sie sich darauf, sie zu lehren und anzuleiten, was ein gesünderer und produktiverer Weg ist, um die Veränderungen und Verbesserungen herbeizuführen, die Sie sich für Ihr Unternehmen wünschen.
Warum sollten Sie Servant Leadership in Ihrem Unternehmen einsetzen?
Vielleicht betrachten Sie das Ganze und fragen sich, was daran so besonders ist. Warum sollte es schließlich eine Rolle spielen, wie Sie sich um Ihr Team kümmern? Vielleicht hat Ihr Führungsstil bisher immer gut genug funktioniert und Sie sind sich nicht sicher, ob Sie ihn ändern wollen. Aber es gibt viele Aspekte der Führung, die man kennen sollte, und es gibt zahlreiche Möglichkeiten, wie Sie durch die Implementierung von Servant Leadership in Ihrem Unternehmen enorme Renditen und Vorteile erzielen können. Wir werden uns genauer ansehen, was einige dieser Vorteile sind und wie sie Ihrem Unternehmensergebnis helfen können.
Mitarbeiter ermutigen und aufbauen
Eines der wichtigsten Dinge, die Sie durch Servant Leadership erreichen werden, ist, dass Sie dazu beitragen, Ihre Mitarbeiter aufzubauen. Sie werden ihnen zeigen, wie sie ihr bestes Selbst werden und wie sie ihre Fähigkeiten weiter ausbauen und entwickeln können. Sie werden sie ermutigen, sich bei jeder Gelegenheit weiter zu verbessern, was ihnen hilft, im Allgemeinen bessere Menschen und für Sie bessere Mitarbeiter zu sein. All dies wird es Ihnen ermöglichen, insgesamt ein besseres Unternehmen zu schaffen.
Ein Gemeinschaftsgefühl schaffen
Durch die Förderung dieser Art der Führung ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter auch dazu, eine geschlossenere Einheit und eine stärkere Gruppe zu werden. Sie werden sie dazu ermutigen, gut zusammenzuarbeiten, als Team enger zusammenzuwachsen und sogar Freundschaften sowie stärkere Arbeitsbeziehungen zu entwickeln. Sie möchten sicherstellen, dass Ihr Unternehmen als Team funktioniert. Indem Sie Teil dieses Teams sind und Inklusion sowie eine freundliche Atmosphäre fördern, werden Sie einen großen Unterschied machen und große Schritte in Richtung dieses Ziels unternehmen.
Gemeinsame Entscheidungsfindung fördern
Als Servant Leader treten Sie nicht vor und erledigen alles selbst. Stattdessen wenden Sie sich an jedes Mitglied Ihres Teams, um zu erfahren, was diese für richtig halten. Sie gehen auf jede Person zu und bitten sie um Einblicke oder Empfehlungen. Dadurch geben Sie diesen Menschen das Gefühl, in ihrer Position innerhalb des Unternehmens gestärkt zu sein, und Sie bereiten Ihr Unternehmen auf mehr Erfolg vor, weil diese Menschen bereit und in der Lage sind, ihre Meinung zu sagen und gehört zu werden. Dies kann Ihrem Unternehmen helfen, die bestmöglichen Entscheidungen zu treffen.
Sie haben einen besseren Bezug zu Ihren Mitarbeitern
Wenn Sie diesen Führungsstil anwenden, werden Sie auch einen besseren Bezug zu Ihren Mitarbeitern aufbauen. Sie werden in der Lage sein, die Dinge aus ihrer Sicht zu sehen, und Sie werden in der Lage sein, auf neue Weise auf sie zuzugehen. Sie werden verstehen können, wie man etwas aus einer neuen Perspektive betrachtet oder warum eine bestimmte Sichtweise einen Mitarbeiter dazu veranlassen könnte, auf eine bestimmte Weise zu handeln. All diese Dinge werden es Ihnen erleichtern, ein starkes Team zu bilden und sicherzustellen, dass sich jeder in Ihrem Unternehmen als Mensch geschätzt fühlt.
Verbessern Sie Ihr Unternehmen
Wenn Sie Ihre Mitarbeiter als Individuen behandeln und zeigen, dass sie Ihnen auf diese Weise wirklich am Herzen liegen, tragen Sie auch dazu bei, das von Ihnen geführte Unternehmen zu verbessern. Sie werden mit Ihren Mitarbeitern zusammenarbeiten und ihnen zeigen, dass sie als Individuen für Sie wichtig sind. Dadurch sehen sie in Ihnen weniger den reinen Vorgesetzten, sondern vielmehr einen Kollegen, Mentor oder sogar Freund. Infolgedessen sind sie eher bereit, ihr Bestes zu geben, was Ihnen hilft, Ihr Unternehmen insgesamt zu verbessern und ein stärkeres Team sowie eine stärkere Ausrichtung auf Ihre Ziele zu schaffen.
Sie lernen von Ihren Mitarbeitern
Sie können viel von Ihren Mitarbeitern lernen, wenn Sie bereit sind, ihnen zuzuhören und sich zurückzulehnen, um sie gelegentlich das Ruder übernehmen zu lassen. Sie können ihnen helfen, aber sie können auch Ihnen helfen. Wenn Sie mehr über ihre Sichtweise erfahren, können Sie mit völlig anderen Ideen und Gedanken konfrontiert werden, die Sie vielleicht nie zuvor in Betracht gezogen haben. Dies kann Ihnen helfen, erfolgreicher zu werden und zu erkennen, wonach Ihre Mitarbeiter und Ihre Kunden suchen.
Sie konzentrieren sich auf Ergebnisse
Eine dienende Führungspersönlichkeit strebt nicht nach Ruhm und Anerkennung. Sie ist nicht darauf aus, die nächste Beförderung, eine Gehaltserhöhung oder das Eckbüro zu bekommen. Stattdessen konzentriert sie sich auf die wichtigeren Dinge, nämlich darauf, wie sich die Mitarbeiter im Unternehmen fühlen und wie das Unternehmen insgesamt abschneidet. Die Vorteile, die sich für eine dienende Führungspersönlichkeit persönlich ergeben, mögen ein netter Nebeneffekt sein, aber das sind nicht die Gründe für ihr Handeln.
Wo Servant Leadership an Grenzen stoßen kann
Wie bei allem gibt es auch hier einige Situationen, in denen man mit dieser Art der Führung Schwierigkeiten haben könnte. Es gibt Zeiten, in denen dies nicht der beste Weg ist, sein Team zu führen, oder in denen es einfach nicht zu dem Unternehmen passt, das man leitet. In diesen Fällen ist es ratsam, sich andere Arten der Führung anzusehen und zu prüfen, wie man die beste Wirkung für alle Beteiligten erzielen kann. Dies schließt Sie selbst und den Rest Ihres Teams mit ein.
Unternehmen mit einem hohen Maß an Struktur
Wenn Sie in einem Unternehmen arbeiten, das eine starke Struktur aufweist und ständig darauf ausgerichtet ist, das Beste von oben nach unten durchzusetzen, dann ist Servant Leadership vielleicht nicht der beste Weg für Sie. Servant Leadership konzentriert sich darauf, alle Teammitglieder zu befähigen, Teil des Entscheidungsprozesses zu sein, und wenn das für Ihr Team nicht möglich ist, ist es am besten, eine völlig andere Strategie anzuwenden. Sie sollten sicherstellen, dass Sie Ihren Mitarbeitern nicht das Gefühl geben, dass sie mehr Kontrolle haben, als es tatsächlich der Fall ist.
Wenn Sie nicht so angefangen haben
Unternehmen, die nicht mit Servant Leadership begonnen haben, können dorthin gelangen, es wird nur schwieriger sein. Sie müssen sich mehr anstrengen, um Ihr Team davon zu überzeugen, dass Sie an ihnen und ihrer Meinung interessiert sind. Es wird mehr Arbeit kosten, ihnen mehr über Servant Leadership beizubringen und sie für diese Idee zu gewinnen, aber Sie können es absolut schaffen. Wissen Sie nur, dass dies nicht alles auf einmal oder über Nacht geschehen wird. Es wird viel Engagement erfordern, um dorthin zu gelangen, wo Sie sein wollen.
Sie haben keine Zeit, Entscheidungen zu treffen
Wenn Sie ein Servant-Leadership-Modell verwenden, bedeutet das, dass Sie mehr Zeit damit verbringen werden, verschiedene Dinge zu besprechen, die Sie im Unternehmen tun. Wenn Sie nicht die Zeit haben, die für diese Art von Diskussionen erforderlich wäre, ist dies kein gutes Führungsmodell für Sie. Entscheidungen zu treffen, wenn man allein das Sagen hat, kann einfach sein. Man trifft die Entscheidung, die man braucht, und setzt sie sofort um. Wenn Sie jedoch versuchen, Servant Leadership anzuwenden, müssen Sie den Prozess verlangsamen.
Wie Servant Leadership funktioniert
Servant Leadership beginnt bei Ihnen selbst. Es liegt ganz an Ihnen, die Initiative zu ergreifen und die notwendigen Veränderungen vorzunehmen, um diese Art von Führungskraft zu werden. Anstatt jedoch allgemeine Fähigkeiten zu erlernen, werden Sie persönliche Kompetenzen entwickeln, die auf Führung und Business angewendet werden. Dies sind Fähigkeiten, die Sie wahrscheinlich bereits bis zu einem gewissen Grad besitzen, an deren Einsatz in Ihrem Unternehmen Sie jedoch vielleicht noch nicht gedacht haben. Das ist einer der Gründe, warum es so wichtig ist, das zu überprüfen, worüber wir hier sprechen werden, und nach Wegen zu suchen, wie man sich in diesen Bereichen verbessern kann.
Zuhören – Eines der ersten Dinge, die Sie lernen müssen, ist effektives Zuhören. Als Führungskraft verfügen Sie bereits über gewisse Fähigkeiten in diesem Bereich und ein gewisses Verständnis dafür, wie Sie Ihren Mitarbeitern und Kollegen zuhören können. Zuhören ist jedoch eine Fähigkeit, von der viele Menschen glauben, dass sie sie beherrschen, aber nur sehr wenige können es richtig. Der Schlüssel liegt darin, ohne Unterbrechung, ohne Ablenkung und mit voller Aufmerksamkeit und Konzentration auf die sprechende Person zuzuhören. Es geht auch darum, Feedback zum Gesagten zu geben und echtes Interesse am Zuhören und am Gespräch mit ihnen zu zeigen.
Empathie zeigen – Wenn Sie empathisch sind, suchen Sie nach einem besseren Verständnis dafür, warum jemand so fühlt und handelt, wie er es tut. Sie beschäftigen sich mit deren Absichten und ihrer Sichtweise auf ein Thema, bevor Sie auf deren Handeln reagieren. Auf diese Weise können Sie feststellen, dass etwas, das Sie für einen lächerlichen Fehler hielten, auf eine unterschiedliche Wahrnehmung des Ziels zurückzuführen war. Durch Empathie können Sie Verbesserungen im Unternehmen erzielen, indem Sie den Mitarbeitern helfen, die von Ihnen gewünschte Perspektive einzunehmen. Sie können auch lernen, Situationen aus deren Perspektive zu betrachten, um zu anderen Schlussfolgerungen zu gelangen.
Heilen – Sie sind die Führungskraft Ihres Unternehmens und müssen danach streben, die allgemeine Gesundheit und das Wohlbefinden der Menschen, die Sie führen, zu verbessern. Das bedeutet keineswegs, dass Sie als Arzt oder psychologische Fachkraft agieren. Vielmehr bedeutet es, dass Sie Unterstützung bieten, damit sie sich an ihrem Arbeitsplatz gesund und sicher fühlen können. Das bedeutet, nach Wegen zu suchen, um ihr Wissen zu fördern, die benötigten Ressourcen bereitzustellen und sicherzustellen, dass der Arbeitsplatz insgesamt gesund und inklusiv für alle ist, die in Ihrem Unternehmen arbeiten.
Selbstwahrnehmung – In der Lage zu sein, zu erkennen, was Ihre Mitarbeiter von Ihnen brauchen und erwarten, ist ein Aspekt von Servant Leadership, aber es ist auch wichtig zu wissen, was Sie bereits tun. Selbstwahrnehmung bedeutet zu verstehen, wer Sie sind und wie Sie sich gegenüber den Menschen um Sie herum präsentieren. Sie möchten sicherstellen, dass alles, was Sie tun, und jede Form der Kommunikation oder Interaktion, die Sie mit Ihren Mitarbeitern haben, im Einklang mit den Werten steht, die Sie für sich selbst und Ihr Unternehmen haben. Mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihre Emotionen steuern, wie Sie auf andere wirken, was Ihre Stärken und was Ihre Schwächen sind, wird in dieser Hinsicht einen großen Unterschied für Sie machen.
Überzeugen – Der Schlüssel zu Servant Leadership liegt darin, Menschen dazu zu bringen, bestimmte Dinge im Zusammenhang mit Ihrem Unternehmen tun zu wollen. Sie versuchen nicht, sie zu drangsalieren, zu streiten oder ihnen zu befehlen, die Dinge zu tun, die Sie von ihnen wollen. Vielmehr wollen Sie sie davon überzeugen, warum dieser Weg der beste ist. Aber Sie lassen auch Möglichkeiten offen, damit andere Sie überzeugen können. Der Schlüssel zu dieser Art von Führung ist, dass alle gemeinsam kommunizieren und interagieren können und alle zu einem Konsens über die beste Vorgehensweise kommen.
Konzeptualisieren – Sie müssen eine Möglichkeit haben, Ziele und Pläne für Ihr Unternehmen und alle Beteiligten festzulegen. Konzeptualisieren bedeutet, dass Sie diese Ziele und Leitbilder festlegen und entscheiden, wie alle Beteiligten eingebunden bleiben. Sie möchten sicherstellen, dass Sie einen Plan haben, um das größere Ziel oder das Endziel Ihres Unternehmens zu erreichen, egal ob Sie sich irgendwo in der Mitte des Führungsprozesses befinden oder die Person sind, die für alles verantwortlich ist.
Voraussehen – Nun, Sie können nicht alles vorhersehen, was passieren wird, aber Sie können in die Vergangenheit blicken und Entscheidungen treffen, die Ihnen helfen zu lernen und zu wachsen. Sie können vergangene Erfolge und Misserfolge erkennen, und das mithilfe verschiedener Tools, einschließlich Gantt-Diagrammen und Software. Diese helfen Ihnen, Probleme zu identifizieren, bevor sie auftreten, weil Sie bereits wissen, wie Sie die Situation beim ersten Mal gemeistert haben. Sie werden auch in der Lage sein, in Zukunft positivere Entscheidungen zu treffen, weil Sie abschätzen können, was passieren wird.
Verantwortung übernehmen – Sie müssen bereit und in der Lage sein, die Verantwortung für alles zu übernehmen, was Ihr Team tut. Das bedeutet, sich genauer anzusehen, worum es in Ihrem Unternehmen geht, und zu entscheiden, was Sie Ihrem Team erlauben und was nicht. Wenn Sie etwas sehen, das gegen Ihre Ziele, Ihre Werte oder irgendetwas im Zusammenhang mit Ihrem Unternehmen verstößt, dann ist es an der Zeit, sich von diesen Personen in Ihrem Unternehmen zu trennen und weiterzuziehen. Sie möchten nicht die Schuld für etwas auf sich nehmen müssen, das Sie nicht gutheißen, und wenn Sie nicht darauf achten, ein guter Verwalter zu sein, ist genau das das Risiko.
Engagement zeigen – Sie möchten sich dazu verpflichten, Ihr Team bestmöglich weiterzuentwickeln. Sie möchten sicherstellen, dass jeder, den Sie einstellen und den Sie in Ihrem Unternehmen fördern, die beste Version seiner selbst wird, und das ist möglich, wenn Sie sich verpflichtet fühlen, mit ihnen zu arbeiten und ihre Stärken herauszuarbeiten. Sie werden ihnen helfen wollen, ihre Arbeit gut zu machen, ihre Stärken auszubauen und an ihren Schwächen zu arbeiten, damit sie dazu beitragen können, das Unternehmen zu dem zu machen, was Sie sich wünschen.
Wer sollte diese Strategie anwenden?
Wer genau sollte an dieser Art von Strategie arbeiten? Wer sollte sie umsetzen und im Laufe der Zeit in die Praxis umsetzen? Nun, die kurze Antwort lautet, dass jeder es tun sollte. Sie möchten sicherstellen, dass Sie das Beste aus allen an Ihrem Unternehmen Beteiligten herausholen, und das bedeutet, dass jeder Beteiligte eine Servant-Leadership-Mentalität anwenden sollte. Dies wird Ihrem Team helfen, auf neue und positive Weise zu wachsen und sich zu entwickeln. Es wird auch Ihrem Unternehmen zum Erfolg verhelfen.
Die meisten Menschen gehen davon aus, dass nur Personen in Führungspositionen diesen Führungsstil anwenden sollten, aber das ist nicht der Fall. Jeder, der im Unternehmen tätig ist, sollte sich auf diese Weise engagieren und versuchen, die Art und Weise, wie er mit anderen interagiert, besser zu entwickeln. Wenn nur das derzeitige Führungsteam am Aufbau und Ausbau dieser Form der Führung beteiligt ist, wird dies zwar zu einigen Verbesserungen führen, aber nicht so viel bewirken, wie Sie vielleicht erwarten, was dazu führen könnte, dass Sie den Prozess viel zu früh aufgeben.
Indem Sie alle Mitglieder Ihres Teams und Ihres Unternehmens dazu ermutigen, mit einer Servant-Leadership-Mentalität zu arbeiten, fördern Sie, dass sich alle darauf konzentrieren, füreinander und für die Mission als Ganzes zu sorgen, anstatt sich nur auf ihren eigenen Erfolg zu konzentrieren. Diese Art von Führungsstil kann einen großen Unterschied in der Art und Weise machen, wie ein Unternehmen geführt wird, und je mehr Menschen ermutigt werden, als Gruppe und nicht als Einzelpersonen teilzunehmen, desto besser wird es laufen. Sie werden vielleicht sogar überrascht sein, wie großen Einfluss selbst Mitarbeiter auf der untersten Ebene auf die Art und Weise haben können, wie das Unternehmen geführt wird.
Fazit
Wenn Sie in Ihrem Team etwas bewirken und sicherstellen wollen, dass Ihr Team einen großen Unterschied in Ihrem Unternehmen macht, sollten Sie als Erstes eine Servant-Leadership-Mentalität vorleben. Zeigen Sie Ihrem Team, dass Sie an ihnen als Menschen interessiert sind und dass Sie sich darauf konzentrieren, ihnen die Unterstützung zukommen zu lassen, die sie benötigen. Zeigen Sie ihnen, dass Sie eine wachstumsorientierte und keine ergebnisorientierte Person sind, und Sie werden dramatische Veränderungen in der Art und Weise feststellen, wie sie innerhalb des Teams arbeiten.
Servant Leadership ermöglicht es Ihnen, die Art und Weise, wie Ihre Mitarbeiter und Teammitglieder miteinander interagieren, grundlegend zu verändern. Und es wird auch die Art und Weise verändern, wie diese Mitarbeiter mit Personen außerhalb Ihrer Organisation interagieren. Es mag seltsam erscheinen, dass die Behandlung Ihrer Mitarbeiter eher als Individuen und weniger als Angestellte dazu beitragen würde, Ihr Geschäftsergebnis zu verbessern, aber die Forschung zeigt, dass dies der Fall ist. Indem Sie Ihren Mitarbeitern helfen und sie so behandeln, wie Sie einen Freund behandeln würden, können Sie in allen Bereichen Ihres Unternehmens einen großen (positiven) Unterschied machen.
