Menschliche Entscheidungsfindung verstehen: Schnelles Denken, langsames Denken zusammengefasst

Daniel Kahnemans „Schnelles Denken, langsames Denken“ untersucht die Art und Weise, wie der menschliche Geist Entscheidungen trifft. Das Buch beschreibt zwei Denkweisen: instinktives Denken und schnelles, überlegtes Denken. Diese Konzepte finden konkrete Anwendung im Projektmanagement, insbesondere wenn es um Gantt-Diagramme und Teamentscheidungen geht.

Es geht jedoch nicht nur um Projektmanagement, da die Lehren dieses Buches fast jeden Aspekt des Lebens betreffen. Die Kenntnis dieser beiden Systeme hilft Projektmanagern, bessere Entscheidungen zu treffen und Aufgaben, Zeitpläne und Projekte zu verwalten. Dieser Blogbeitrag beleuchtet die Lehren dieses Buches und wie Projektmanager davon profitieren können.

Zusammenfassung der Lehren aus „Schnelles Denken, langsames Denken“ 

Kahneman unterteilt das Denken in zwei Systeme:

• System 1: Denken, das schnell, instinktiv und emotional ist.
• System 2: Denken, das langsam, überlegt und logisch ist.

System 1 kann genutzt werden, um schnell Entscheidungen zu treffen, insbesondere bei Gantt-Diagrammen, wie etwa bei der Erstellung von Routineaufgaben. Auf der anderen Seite ist System 2 wichtig für komplexe Entscheidungen, die außerhalb der Intuition liegen, wie die Überarbeitung eines Projektzeitplans oder der Umgang mit unvorhergesehenen Umständen. Lernen wir nun die wichtigsten Lektionen des Buches kennen und wie diese auf Projektmanager angewendet werden können.

Wichtige im Buch diskutierte Punkte 

In diesem Buch werden mehrere wichtige Punkte hervorgehoben, die bei der Entscheidungsfindung sowohl im persönlichen als auch im beruflichen Leben beachtet werden sollten. Diese Punkte helfen Projektmanagern bei der Planung, beim Treffen strategischer Entscheidungen und dabei, sicherzustellen, dass Gantt-Diagramme klug eingesetzt werden.

Das Projektmanagement benötigt System 1 möglicherweise für schnelle Entscheidungen, doch es kann auch Fehler verursachen. In komplexen Fällen erfordert System 2 mehr Anstrengung, um zu besseren Entscheidungen zu gelangen. Diese Erkenntnisse helfen Projektmanagern, schnelles Denken mit langsamer Planung in Einklang zu bringen.

1. Die Bedeutung des schnellen Handelns, ohne zu viel nachzudenken 

Kahneman sagt, dass manchmal alles, was wir tun, in schnellen Runden geschieht; es gibt Zeiten, in denen wir schnell denken müssen. Im Projektmanagement kann darauf reagiert werden, indem man auf Probleme wie Aufgabenverzögerungen oder Kundenanfragen reagiert. Es ist jedoch entscheidend zu verstehen, wann man das schnelle Denken überbeansprucht.

Wenn Sie beispielsweise ein Gantt-Diagramm eines Projekts erstellen oder aktualisieren, kann es leicht passieren, dass Sie sich nur auf Ihren Instinkt verlassen und wichtige Faktoren wie die Ressourcenzuweisung nicht berücksichtigen. Durch die Kombination von schneller Entscheidungsfindung mit einer gründlichen Überprüfung können Sie klügere und effizientere Entscheidungen treffen.

Eine der Herausforderungen für Projektmanager besteht darin, dass sie einerseits Entscheidungen schneller treffen müssen, als ihnen lieb ist, und andererseits langsamer, als sie möchten, um die angestrebten Ergebnisse bei einer reibungslosen Projektdurchführung zu erzielen.

2. Volle Aufmerksamkeit bei komplexen Entscheidungen 

Wir können nicht erwarten, dass kluge Entscheidungen schnell getroffen werden. Kahneman argumentiert, dass wir aufmerksam sein und langsam denken müssen. Wenn Sie beispielsweise langfristige Zeitpläne planen oder Gantt-Diagramme nach unerwarteten Änderungen neu gestalten müssen, kann dieser Ansatz für Projektmanager nützlich sein.

In diesen Fällen benötigen wir System 2. Die Entscheidung, eine Projektfrist zu verlängern oder beispielsweise Ressourcen umzuverteilen, erfordert eine Analyse. Ein Gantt-Diagramm hilft einem Projekt manager jedoch dabei, diese Entscheidungen zu visualisieren, und zeigt auf, wie sie sich langfristig auf den gesamten Zeitplan auswirken könnten. Langsames Denken hilft Ihnen, kostspielige Fehler zu vermeiden und Ihr Projekt auf Kurs zu halten.

3. Die Rolle von Heuristiken und kognitiven Verzerrungen bei der Entscheidungsfindung 

Kahneman untersucht, wie Heuristiken (mentale Abkürzungen) und Verzerrungen einen direkten Einfluss auf unsere Entscheidungen haben. Abkürzungen helfen dabei, Entscheidungen zu beschleunigen, bedeuten aber auch, dass Entscheidungen falsch sein können. Es ist für Projektmanager so wichtig, über diese Verzerrungen Bescheid zu wissen, wenn sie fundiertere Entscheidungen treffen wollen.

Zum Beispiel, wenn die Verfügbarkeitsheuristik dazu führt, dass ein Projektmanager sich auf aktuelle Ereignisse verlässt, um ein Gantt-Diagramm zu aktualisieren, selbst wenn vergangene Daten etwas anderes nahelegen würden. Ebenso könnten Sie Informationen so interpretieren, dass sie Ihre Erwartungen stützen, und dabei Risiken weglassen. Wenn Projektmanager sich dieser Verzerrungen bewusst sind, können sie bessere Entscheidungen treffen, Risiken besser managen und ihre Projekte besser planen.

4. Die Prospect-Theorie 

Die Prospect-Theorie, einer der Hauptbeiträge von Kahnemans Arbeit, veranschaulicht, wie Menschen Risiken und Belohnungen bewerten. Sie besagt, dass Individuen mehr Angst vor Verlusten haben, als sie bereit sind, Gewinne zu erzielen.

Dies kann dazu führen, dass das Projektmanagement irrational wird. Ein Projektmanager könnte beispielsweise zu viel Angst davor haben, Änderungen an einem Gantt-Diagramm vorzunehmen, aus Furcht, dass Änderungen zu Verzögerungen führen, während die langfristigen Vorteile die Risiken überwiegen. Das Verständnis dieser Verzerrung sollte es Ihnen ermöglichen, rationalere und risikobewusstere Entscheidungen zum langfristigen Vorteil des Projekts zu treffen.

5. Der Besitztumseffekt 

Es ist der Besitztumseffekt, bei dem man das, was man bereits hat, überbewertet. Dies ist ein weiterer Bereich, in dem dies im Projektmanagement vorkommt: Teams oder Manager halten zu stark am ursprünglich geplanten Pfad fest, wenn möglicherweise die Notwendigkeit besteht, Änderungen vorzunehmen. Ein Beispiel: Das starre Festhalten am ursprünglichen Gantt-Diagramm kann hinderlich sein, wenn ein Projekt eine Änderung erfordert.

Wenn Sie den Besitztumseffekt erkennen, können Projektmanager flexibel bleiben und offen dafür sein, den Kurs der Ereignisse zu ändern, um das Projektergebnis zu verbessern. Diese Flexibilität kann sehr nützlich sein, wenn Sie mit Dingen wie Scope-Änderungen oder Ressourcenverschiebungen umgehen müssen.

6. Regression zur Mitte 

Kahneman geht auch darauf ein, wie EXTREME Ergebnisse dazu neigen, zum Mittelwert zurückzukehren, was bedeutet, dass sich derartige Ergebnisse im Laufe der Zeit tendenziell in Richtung des Durchschnitts bewegen. Dieses Prinzip im Projektmanagement kann die Mäßigung der Erwartungen durch die Manager optimieren und verhindern, dass Manager übermäßig auf kurzfristige Erfolge oder Misserfolge reagieren.

Betrachten Sie zum Beispiel die Situation nach dem vorzeitigen Abschluss einer Phase und den Drang zu glauben, dass auch andere Phasen zeitnah abgeschlossen werden. Doch eine realistische Steuerung der Erwartungen und eine ausgewogene Sicht auf anstehende Aufgaben sind möglich, indem man ein Gantt-Diagramm einsetzt, um den Fortschritt zu verfolgen.

Die Fähigkeit, diese natürliche Tendenz zur Mäßigung zu bemerken, kann dazu beitragen, Projektziele und -bemühungen auf einem realistischen und anpassbaren Niveau festzulegen.

7. Planungsfehlschluss 

Der Planungsfehlschluss tritt auf, wenn Menschen vorhersagen, dass sie in Zukunft weniger Zeit oder Kosten für eine Aufgabe benötigen werden, als es tatsächlich der Fall sein wird. Dieser Trugschluss ist im Projektmanagement von Nachteil, da er zu übermäßig optimistischen Terminen und Ressourcenzuweisungen führt.

Detaillierte, realistische Zeitpläne können bei der Bekämpfung des Planungsfehlschlusses hilfreich sein, aber eine der besten Möglichkeiten hierfür ist der Einsatz von Gantt-Diagrammen. Die regelmäßige Aktualisierung des Gantt-Diagramms verhindert, dass das Team ein mulmiges Gefühl bezüglich seiner Fähigkeit bekommt, Fristen einzuhalten oder das Budget einzuhalten.

Durch das Erkennen ihres Planungsfehlschlusses können Projektmanager die Genauigkeit ihrer Projektprognosen erhöhen und Projekte zuverlässiger abliefern.

8. Die Bedeutung intuitiver Expertise 

Kahneman weist darauf hin, dass Erfahrung die Entwicklung intuitiver Expertise begünstigen kann: Wenn wir uns Wissen aneignen, wird das Denken in System 1 zuverlässiger. Dies kann im Projektmanagement sehr nützlich sein, insbesondere wenn Entscheidungen schnell auf der Grundlage von Erfahrungen getroffen werden müssen. Ein erfahrener Projektmanager wird beispielsweise Ineffizienzen im Diagramm sofort erkennen und Ihnen sagen, wie vorzugehen ist.

Wichtig ist es, ein Übermaß an Intuition mit einer gründlichen Analyse auszubalancieren. Während manche Situationen schnelle Entscheidungen mit intuitiver Expertise erfordern, verlangen komplexere oder unbekanntere Probleme oft noch nach langsamerem, tieferem Denken.

9. Das Konzept der zwei Selbste: Erleben und Erinnern

Kahneman führt das Selbst als das erlebende Selbst und das erinnernde Selbst ein. Das erlebende Selbst befindet sich im gegenwärtigen Moment, während das erinnernde Selbst vergangene Erfahrungen umfasst. Dies lässt sich auf das Projektmanagement anwenden, insbesondere um den Erfolg eines Projekts zu bewerten.

Ein Projekt kann vom erlebenden Selbst anhand des täglichen Stresses und vom erinnernden Selbst im Hinblick auf den Gesamterfolg beurteilt werden. Ein Gantt-Diagramm kann die beiden Selbste in Einklang halten, wenn es auf dem neuesten Stand ist. Durch Echtzeit-Tracking können Manager eine Bewertung des gesamten Projekts durch Reflexion ausgleichen und klären.

Fazit

Daniel Kahneman thematisiert „Schnelles Denken, langsames Denken“, um Menschen dabei zu helfen, bessere Entscheidungen zu treffen. Wenn wir als Projektmanager die Rollen des schnellen und langsamen Denkens kennen und den Einsatz von kognitiven Verzerrungen und Heuristiken kurz- und langfristig ausbalancieren, werden wir bessere Entscheidungen treffen.

Als leistungsstarke visuelle Werkzeuge für das Projektmanagement schlagen Gantt-Diagramme die Brücke zwischen instinktiven Entscheidungen und gründlicher Planung. Durch den effektiven Einsatz dieser Diagramme können Projektmanager effiziente, schnelle Entscheidungsfindung mit durchdachter, überlegter Planung in Einklang bringen, um erfolgreiche Projekte abzuliefern.