फिशबोन आरेख कैसे बनाएं, इस पर एक पूर्ण मार्गदर्शिका

परियोजना को पूरा करने के दौरान विभिन्न समस्याएँ उत्पन्न होती हैं जिन्हें आपको आपके प्रयासों को बर्बाद करने से पहले समय रहते संबोधित करने की आवश्यकता होती है। कारणों और मूल कारणों की पहचान करके समस्या को ट्रैक करना और उसे ठीक करना संभव है।

समस्या के मूल कारण प्रबंधक को यह तय करने देते हैं कि समस्या किस तरह की है और उसे ठीक करने के लिए उसे क्या करने की आवश्यकता है। इस उद्देश्य के लिए, प्रोजेक्ट मैनेजर को चरण-दर-चरण पीछे की ओर बढ़ने और मुख्य समस्या और उसके पीछे के कारणों की पहचान करने की आवश्यकता है। यह उसे समस्या को ठीक करने और अन्य परियोजनाओं में अगली बार इसे दोहराने से बचने में मदद करेगा। 

एक फिशबोन (Fishbone) डायग्राम आपको समस्या के मूल कारण को खोजने में मदद करके इस संबंध में आपकी सहायता कर सकता है। एक फिशबोन डायग्राम बनाना आसान है यदि आप ठीक से समझते हैं कि फिशबोन डायग्राम क्या है, फिशबोन डायग्राम कैसे बनाया जाता है और यह आपकी परियोजना में आपकी कैसे मदद कर सकता है। 

फिशबोन (Fishbone) डायग्राम क्या है?

फिशबोन डायग्राम बनाने के तरीके को सीखने के विस्तृत चरणों में उतरने से पहले, आपको फिशबोन डायग्राम का संक्षिप्त परिचय जानने की आवश्यकता है। प्रोजेक्ट्स में होने वाली समस्याओं के कारणों को ट्रैक करने के लिए प्रबंधक फिशबोन डायग्राम की सहायता लेते हैं। 

फिशबोन डायग्राम अन्य नामों जैसे कारण और प्रभाव डायग्राम, इशिकावा डायग्राम और हेरिंगबोन डायग्राम से भी प्रसिद्ध है। फिशबोन डायग्राम प्रोजेक्ट मैनेजर को उन प्रक्रियाओं को पीछे मुड़कर देखने में मदद करता है जो उसने और उसकी टीम ने प्रोजेक्ट पूरा करने के दौरान समूहों में मछली की रीढ़ की संरचना खींचकर बनाई थीं। 

इस तरह, प्रोजेक्ट मैनेजर समस्याओं के कारणों के समूहों और फिर समस्या के मूल कारण की पहचान कर सकते हैं जो समस्या पैदा करने के लिए अन्य कारणों की ओर ले जाते हैं। अधिकांश प्रोजेक्ट मैनेजर कई अन्य प्रोजेक्ट मैनेजमेंट टूल के समानांतर फिशबोन डायग्राम का उपयोग करते हैं। यदि आप अपने प्रोजेक्ट की समस्याओं के मूल कारणों को पकड़ने के लिए ऐसी जादुई छड़ी की तलाश कर रहे हैं, तो आपको फिशबोन डायग्राम बनाना सीखना होगा। 

फिशबोन (Fishbone) डायग्राम कैसे बनाएं?

क्या आप अपने प्रोजेक्ट में आने वाली समस्याओं के समाधान की तलाश कर रहे हैं? हाँ, समस्या के इर्द-गिर्द जाना, उसका कारण खोजना और फिर समाधान खोजना संभव है। तो, यहाँ फिशबोन डायग्राम बनाने के लिए उचित मार्गदर्शिका दी गई है जो निश्चित रूप से आपको चरण-दर-चरण पीछे जाने और मूल कारणों की पहचान करने में मदद करेगी। 

समस्या की पहचान करें 

जब आप किसी प्रोजेक्ट पर काम कर रहे होते हैं और अपेक्षित परिणामों की आशा करते हैं, लेकिन वे आपको नहीं मिलते हैं, तो यह अत्यधिक चिंताजनक होता है और इसके समाधान की आवश्यकता होती है। क्या आपको लगता है कि उत्पाद की अक्षमता के पीछे की समस्या को जाने बिना समाधान खोजना संभव है? कभी नहीं! समस्या को ट्रैक करने से पहले आपको समाधान नहीं मिलेगा। 

एक फिशबोन डायग्राम आपको प्रोजेक्ट पूरा करने के दौरान आपके द्वारा उठाए गए पिछले कदमों को पीछे मुड़कर देखने में मदद करता है। पीछे मुड़कर देखने से, आप उन सभी चरणों से गुजर सकते हैं जो आपने और आपकी टीम ने प्रोजेक्ट पर काम करते समय उठाए थे। प्रक्रिया को उलटने के रास्ते में, आप वे बिंदु प्राप्त कर सकते हैं जहाँ आपने या आपकी टीम ने गलती की थी। 

समस्या विवरण को परिभाषित करें 

जब आप प्रोजेक्ट मैनेजमेंट की प्रक्रिया से गुजर चुके होते हैं और समस्या की पहचान कर लेते हैं, तो आपको समस्या विवरण को परिभाषित करने की आवश्यकता होती है। आपको समस्या विवरण को वैसे ही लिखना चाहिए जैसे हम अपना मिशन स्टेटमेंट लिखते हैं ताकि आप याद रख सकें कि आप किस चीज़ से निपटने जा रहे हैं। 

समस्या के विभिन्न कारणों का संग्रह 

समस्याएँ कभी अपने आप पैदा नहीं होतीं। वास्तविक समस्या तक ले जाने वाले विभिन्न कारक या कारण होते हैं। आमतौर पर, समस्या के पीछे के कारण दिखाई नहीं देते। आपको समस्या में गहराई से उतरने और इसके पीछे के कारणों को समझने की आवश्यकता है। 

आपको कई प्रकार के कारण मिलेंगे जो इस समस्या की ओर ले जाते हुए प्रतीत होते हैं, लेकिन सभी समान सीमा तक प्रभावी नहीं होते हैं। इसलिए, आपको कारणों पर एक नज़र डालने की आवश्यकता है ताकि आप उस कारण की पहचान कर सकें जो अधिकतम बाधाएँ उत्पन्न करके समस्या को काफी हद तक बढ़ा रहा है। 

समस्या के मूल कारणों को निकालें।

क्या आपको लगता है कि आपके द्वारा बनाए गए उत्पाद के लिए समस्या पैदा करने में सभी कारकों का समान प्रभाव हो सकता है? जाहिर है, इसका जवाब नहीं है। समस्या के पीछे के कारणों के समूहों में से, कुछ कारक तीव्र दर से समस्या पैदा कर रहे हैं और भारी गलतियाँ कर रहे हैं। कभी-कभी, आप इन अपरिभाषित समस्याओं के कारण अपने ग्राहकों का विश्वास खो रहे होते हैं। 

प्रासंगिक समस्याओं के साथ कारणों की तुलना करके और उसके साथ सीमा या संभावना का पता लगाकर, आप मूल कारण को फ़िल्टर कर सकते हैं। इसलिए, आपको सबसे तीव्र कारण को निकालने की आवश्यकता है ताकि आप उपयोगी रणनीतियाँ विकसित करके इसे बुद्धिमानी से हल कर सकें। 

योजना के साथ आगे बढ़ें। 

पीछे हटने और समस्या के मूल कारण की पहचान करने के बाद आखिरी कदम आगे बढ़ना है ताकि आप समस्याओं को हल करने के लिए रणनीतियाँ विकसित कर सकें। जब आप फिशबोन डायग्राम बनाना सीख लेते हैं, तो आप बेहतर योजना बना सकते हैं और समस्या पैदा करने वाले पिछले विकल्प को हटाकर सबसे अच्छा विकल्प खोज सकते हैं। 

फिशबोन (Fishbone) डायग्राम का उपयोग करने के आकर्षक परिदृश्य 

नए प्रोजेक्ट मैनेजर इस बात को लेकर असमंजस में रहते हैं कि फिशबोन डायग्राम कैसे बनाया जाए और इसका उपयोग कब किया जाए। चिंता न करें, यहाँ उन परिदृश्यों को देखने के लिए उचित मार्गदर्शिका दी गई है कि आप फिशबोन डायग्राम का उपयोग कब और किस तरह से कर सकते हैं। 

जब आप समस्या विवरण (problem statement) की तलाश में हों 

कभी-कभी, जब हम किसी प्रोजेक्ट पर काम कर रहे होते हैं, तो हम कहीं फंस जाते हैं और हमें इसके कारणों का पता नहीं चलता। यह प्रोजेक्ट मैनेजर के लिए काफी निराशाजनक होता है जिसका वह सामना कर रहा है और उसे ठीक करने की कोशिश कर रहा है, लेकिन जब आप समस्या के पीछे का कारण नहीं जानते हैं तो इसे हल करना संभव नहीं है। फिशबोन डायग्राम आपको गलत दिशा में काम करने के बजाय समस्या विवरण की तलाश करने में मदद करता है। 

जब आप समस्या के पीछे के कारणों को नहीं जानते हैं 

कभी-कभी, जब आप और आपकी टीम उचित योजना के साथ भी काम कर रहे होते हैं, तो आपको आगे बढ़ने में परेशानी का सामना करना पड़ता है, और प्रक्रियाएं गलत दिशा में चली जाती हैं। ऐसी स्थितियों से निपटने के लिए, आपको फिशबोन आरेख बनाना सीखना होगा। यह आपके सामने आने वाली समस्या के मूल कारणों को जानने में आपकी मदद करेगा। 

जब आप समस्या-समाधान की रणनीतियां चाहते हैं

जब आप फिशबोन आरेख बनाने के बारे में सीखते हैं, तो आपको पता चलेगा कि समस्या को हल करने में यह आरेख कितना प्रभावी है। चूंकि आप फिशबोन आरेख के माध्यम से कारणों की पहचान कर सकते हैं और फिर समस्या के मूल कारण को निकाल सकते हैं, इसलिए अब आप समस्या-समाधान की रणनीतियां भी विकसित कर सकते हैं। 

जब आप गुणवत्ता में सुधार चाहते हैं 

यदि आप अपने प्रोजेक्ट के लिए गुणवत्तापूर्ण उत्पादों की तलाश कर रहे हैं, तो आपको समस्या के पीछे के कारणों के सागर में गहराई से गोता लगाने की आवश्यकता है। जब आप ऐसा करते हैं, तो आपको समस्या के कारणों को पकड़कर सुधार की गुंजाइश मिलेगी, और आप उन क्षेत्रों में सुधार कर सकते हैं जिनमें संशोधनों की आवश्यकता है। 

फिशबोन आरेख बनाना एक प्रोजेक्ट मैनेजर के लिए कैसे फायदे ला सकता है?

जब एक प्रोजेक्ट मैनेजर को फिशबोन आरेख बनाने के तरीके पर एक पूर्ण मार्गदर्शिका मिलती है, तो वह अपना समय और लागत बर्बाद करने के बजाय इसे बनाने के अधिकतम लाभ प्राप्त कर सकता है। प्रोजेक्ट मैनेजमेंट प्रक्रिया में पीछे की ओर जाकर, प्रोजेक्ट मैनेजर निम्नलिखित लाभों का आनंद ले सकता है। 

समस्या विवरण बनाने में मदद करता है 

जब आप किसी प्रोजेक्ट पर काम कर रहे होते हैं, तो आपको विभिन्न समस्याओं का सामना करना पड़ेगा, और आपको उन्हें ठीक करने की आवश्यकता होती है। लेकिन उन्हें कैसे ठीक किया जाए जब आपको पता ही न हो कि क्या करना है और किसके बारे में करना है? एक फिशबोन आरेख आपको समस्या विवरण को परिभाषित करने में मदद करता है जो आपको याद दिलाता रहता है कि आप क्या ठीक करने की कोशिश कर रहे हैं और इसे ठीक करने के लिए आपको कितने समय की आवश्यकता है। 

कई कारणों को पकड़ने में मदद करता है 

फिशबोन आरेख का उपयोग करके, आप अपने और आपकी टीम द्वारा उठाए गए प्रोजेक्ट के कदमों को याद करके पीछे की ओर बढ़ रहे हैं। यह आपको समस्याओं के पीछे के कई कारणों को इकट्ठा करने में मदद करता है जो किसी समस्या के कारण की सीमा के वर्गीकरण में आपकी और मदद करता है। 

मूल कारण निकालना 

एक प्रोजेक्ट मैनेजर कारणों के एक विशाल ढेर से समस्या के मूल कारण को निकालता है। यह आपको उन कारकों के अंदर गहराई से देखने में मदद करेगा जो आपके उत्पाद के लिए गड़बड़ी पैदा कर रहे थे और जिससे आप ग्राहकों या उपयोगकर्ताओं को खो रहे थे। 

संभावित विचार उत्पन्न करने में मदद करता है 

समस्या के मूल कारण को जानने के बाद, आप प्रगति का मार्ग प्रशस्त कर सकते हैं। इसलिए, एक फिशबोन आरेख आपको मूल कारण को पकड़ने और संशोधन लाने के लिए विभिन्न रचनात्मक विचार उत्पन्न करने में मदद करता है।

आपको केंद्रित रखता है 

फिशबोन आरेख का उपयोग करके आप समस्या के पीछे के कारणों को ट्रैक करने के लिए बाएं, दाएं या टेढ़े-मेढ़े (Zig Zag) तरीके से नहीं चलने वाले हैं। जब आप फिशबोन आरेख बनाते हैं, तो आप समस्या के कारणों और समाधान की पहचान करने के अपने लक्ष्य पर अधिक केंद्रित होते हैं। 

निष्कर्ष 

फिशबोन आरेख बनाने के तरीके पर यह पूर्ण मार्गदर्शिका प्रोजेक्ट मैनेजर को कारकों के एक विशाल ढेर से समस्या के मूल कारण को छानने और फिर उसे ठीक करने के लिए शानदार विचार उत्पन्न करने में मदद करती है।