सेल्स टीमों के लिए गैंट चार्ट टेम्पलेट
सेल्स टीमें शायद किसी कंपनी की सबसे व्यस्त टीमों में से एक होती हैं। क्यों? यह सरल है। सेल्स टीमें लगातार कई लीड्स के बीच तालमेल बिठाती रहती हैं, और संभावित भविष्य के ग्राहकों के साथ अवसरों को आगे बढ़ाने की गति को न खोने की कोशिश करती हैं। अगर यह जाना-पहचाना लगता है और आपके सेल्स रिप्रेजेंटेटिव्स को खुद को व्यवस्थित रखने में कठिनाई हो रही है और वे लीड्स के साथ संपर्क बनाए रखने में विफल हो रहे हैं, तो शायद उनके पास प्रक्रिया को नेविगेट करने में मदद करने वाली कार्यप्रणाली की कमी है।
सेल्स प्रोसेस की परिभाषा
एक सेल्स प्रोसेस उन विशिष्ट चरणों के समूह को संदर्भित करता है जो एक सेल्स टीम संभावित ग्राहकों तक पहुँचने और उन्हें लीड्स से भुगतान करने वाले ग्राहकों में बदलने के लिए उठाती है। सरल शब्दों में, एक सेल्स प्रोसेस को आसानी से एक "यात्रा" के रूप में देखा जा सकता है जो एक संभावित ग्राहक उस क्षण से शुरू करता है जब उसे एहसास होता है कि उसे किसी चीज़ की ज़रूरत है, उस क्षण तक जब खरीदारी पूरी हो जाती है।
सेल्स प्रोसेस का होना क्यों महत्वपूर्ण है?
एक सेल्स प्रोसेस को परिभाषित करना कंपनियों के लिए बेहद फायदेमंद हो सकता है क्योंकि यह रिप्रेजेंटेटिव्स को एक अच्छी तरह से डिज़ाइन की गई संरचना का पालन करने में मदद करता है जो सेल्स प्रोसेस के हर चरण में उनका मार्गदर्शन करेगी। और, इस यात्रा के दौरान एक संभावित ग्राहक का साथ देने के लिए, एक सेल्स रिप्रेजेंटेटिव को स्वाभाविक रूप से एक रोडमैप की आवश्यकता होगी। यह वह जगह है जहाँ एक project management टूल काम आ सकता है।
सेल्स रिप्रेजेंटेटिव्स पूरी तरह से जानते हैं कि काम करने के लिए एक ढांचा होना दैनिक, मासिक, त्रैमासिक या वार्षिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक है, क्योंकि अंत में, यह सब उन डील्स को क्लोज करने के बारे में है।
संक्षेप में, सेल्स प्रोसेस होने से आपको इसमें मदद मिलेगी:
- अपनी आने वाली लीड्स पर नज़र रखें और समझें कि पहले किनसे संपर्क करने की ज़रूरत है।
- एक साथ कई सेल्स के अवसरों को मैनेज करें।
- सेल्स दक्षता और समग्र उत्पादकता में सुधार करें।
- अपने संभावित ग्राहकों की स्थिति के बारे में दृश्यता प्राप्त करें, और उन्हें आपका उत्पाद खरीदने का निर्णय लेने में मदद करें।
- सही समय पर जोखिम वाले अवसरों की पहचान करें।
- प्रक्रिया की दोहराव वाली प्रकृति के कारण, आपको इस बारे में जानकारी मिलेगी कि आपके संभावित ग्राहकों के साथ किस प्रकार के कार्य काम करते हैं, और कौन से आमतौर पर नहीं।
सेल्स प्रोसेस के चरण क्या हैं?
1. प्रॉस्पेक्टिंग
यह चरण उनके उद्योग, आयु, आवश्यकताओं, जनसांख्यिकी, या किसी अन्य विशेषता के आधार पर उन संभावित खरीदारों की पहचान करने में मदद करता है जो आपके उत्पाद में रुचि रखते हैं।
2. तैयारी
दूसरा चरण आपके द्वारा पेश किए जा रहे उत्पाद के संबंध में मूल्यवान जानकारी पर शोध और संग्रह करके, एक संभावित ग्राहक के साथ शुरुआती संपर्क के लिए आपको तैयार करता है। खुद को और अपने उत्पाद को अपने संभावित ग्राहक की विशेष आवश्यकताओं के समाधान के रूप में प्रस्तुत करना महत्वपूर्ण है।
3. एप्रोच
यह वह चरण है जहाँ आप खुद को अपने संभावित ग्राहक के सामने प्रस्तुत करेंगे। यह पहला संपर्क बनाने का समय है।
4. प्रेजेंटेशन
आप सक्रिय रूप से प्रदर्शित करेंगे कि आपका उत्पाद आपके संभावित ग्राहक की ज़रूरतों को कैसे पूरा करता है। अपने संभावित ग्राहक की विशिष्ट आवश्यकताओं को समझना महत्वपूर्ण है ताकि यह पूरी तरह से साबित किया जा सके कि आपका उत्पाद या सेवा उन्हें कैसे पूरा कर सकती है।
5. आपत्तियों को संभालना.
यह पूरी तरह से सामान्य है कि आपके संभावित ग्राहक के मन में इस बारे में सवाल या संदेह हों कि क्या आपका उत्पाद खरीदना सही विकल्प है। यह चरण किसी भी चिंता का उत्तर देने पर केंद्रित है जो उन्हें अंतिम बिक्री के करीब ले जाने में मदद करेगा। आमतौर पर, बातचीत और विशेष शर्तों के लिए जगह होगी।
6. क्लोजिंग
यह सुखद चरण है। आपका संभावित ग्राहक आपका उत्पाद या सेवा खरीदने के लिए सहमत हो गया है और डील को अंतिम रूप देना आपका काम है।
7. फॉलो-अप
इस अंतिम चरण का उद्देश्य आपको उन ग्राहकों के संपर्क में रखना है जो पहले ही डील क्लोज कर चुके हैं। क्यों? बार-बार व्यापार और रेफरल के लिए। दूसरे शब्दों में, किसी ग्राहक को केवल इसलिए कभी न छोड़ें क्योंकि वह पहले से ही ग्राहक है।
क्या मैं अपना सेल्स प्रोसेस बनाने के लिए Instagantt का उपयोग कर सकता हूँ?
Instagantt (gantt chart maker) रणनीतिक योजना के लिए विकसित किया गया था, और यह आपके व्यस्त सेल्स विभाग के लिए एकदम सही gantt chart है। एक Gantt chart software के रूप में, यह आपकी लीड्स की प्रगति को सूचीबद्ध करने, मैप करने और ट्रैक करने के लिए आदर्श समाधान साबित होता है। Instagantt आपको उन संभावनाओं की कल्पना करने में मदद करता है जिनसे संपर्क करने की आवश्यकता है और जो पहले से ही आपकी सेल्स प्रोसेस के एक विशिष्ट चरण में हैं। और, साथ ही, आपकी पूरी टीम को हर समय पता रहेगा कि क्या हो रहा है।
यहाँ एक उदाहरण दिया गया है कि कैसे आप Instagantt को अपनी सेल्स प्रोसेस का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बना सकते हैं:
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