Técnica Delphi: Todo lo que necesitas saber al respecto.
Explicación de la Técnica Delphi: aprenda la definición, el proceso y las aplicaciones de la técnica Delphi
Concretamente, el método Delphi es una de las herramientas eficaces para recibir las opiniones de expertos en el proceso de toma de decisiones de una organización. Se utiliza en casos en los que la decisión debe tomarse de forma colectiva en función de las opiniones de varios profesionales que conocen el problema en cuestión.
¿Desea su organización mejorar la forma en que investiga y toma decisiones? Entonces, aprender sobre el método Delphi podría ser beneficioso.
Aquí explicaremos en qué consiste el método Delphi. También detallaremos sus ventajas y desventajas. Además, podrá aprender a realizar un estudio Delphi con éxito y compartiremos ejemplos del mundo real.
Introducción a la técnica Delphi
El método Delphi es una forma de realizar previsiones y comunicarse eficazmente. Se lleva a cabo mediante varias rondas de cuestionarios enviados a un grupo de expertos. Los expertos reciben un resumen de las respuestas del grupo después de cada ronda.
Encontrarán respuestas que tienen temas e ideas comunes. También pueden compartirlas con los demás expertos. Una vez que los expertos revisan lo que han dicho sus homólogos, pueden ajustar sus propias respuestas. Esto puede hacerse basándose en los comentarios del grupo.
El objetivo principal del método Delphi es ayudar a estos expertos a llegar a un consenso y alcanzar un acuerdo. Muchas industrias y organizaciones utilizan este método para distintas cosas. Entre ellas se incluyen las previsiones comerciales o la toma de decisiones importantes, como la predicción de tendencias del sector o el desarrollo de estrategias financieras.
Les ayuda a perfeccionar sus respuestas basándose en lo que otros han dicho.
Este método combina las percepciones de los expertos con el conocimiento colectivo del grupo. Esto lo convierte en una poderosa herramienta para la toma de decisiones.
Breve visión histórica de la técnica Delphi
El método Delphi se creó durante la Guerra Fría y debe su nombre al Oráculo de Delfos de la Antigua Grecia. Fue desarrollado por Olaf Helmer y Norman Dalkey, de la Rand Corporation, después de que el general Henry Arnold solicitara un informe sobre las tecnologías futuras que podrían ayudar al ejército.
Al principio, el equipo del proyecto probó métodos de previsión tradicionales y técnicas de análisis de datos, pero pronto se dieron cuenta de que estos enfoques no funcionaban bien en áreas sin teorías científicas establecidas. El método Delphi demostró ser eficaz para superar estos retos. Al recabar las opiniones de expertos, pudieron realizar predicciones precisas sobre posibles ataques enemigos.
En 2015, el BMJ publicó una guía detallada sobre cómo utilizar el método Delphi en la investigación. En 2021, un estudio de Beiderbeck y otros ofreció métodos específicos para el uso de las encuestas Delphi en psicología.
Ventajas de la técnica Delphi
Estos son algunos de los beneficios de utilizar el método Delphi:
- Aprender de los expertos
El método Delphi es una forma excelente de resolver discusiones o abordar cuestiones complejas dentro de su equipo. Los expertos pueden llegar a un acuerdo lógico que puede ser útil para su organización.
- Obtener comentarios honestos
Dado que las respuestas son anónimas, los expertos pueden compartir sus verdaderas opiniones sin temor a juicios ni consecuencias. Esto significa que puede confiar en que la información que reciba sea auténtica.
- Lograr un acuerdo sólido
Cuando los expertos escuchan diferentes perspectivas y razonamientos sobre diversos temas, es más probable que cambien de opinión. Esto ayuda al grupo a llegar a una decisión respaldada por más personas, lo que le da mayor confianza para seguir adelante con esa decisión.
Desventajas de la técnica Delphi
He aquí algunos inconvenientes de utilizar el método Delphi:
- Falta de debate en vivo
Mientras los participantes dan su opinión, no mantienen conversaciones en tiempo real ni comparten libremente sus ideas, ya que la mayor parte de su aportación se recoge a través de cuestionarios anónimos. Esto puede limitar los debates abiertos entre profesionales.
- Tiempos de respuesta lentos
Si necesita tomar una decisión o resolver un problema con rapidez, puede que existan otros métodos mejores. Una desventaja del método Delphi es que suele requerir mucho tiempo, sobre todo porque conlleva la aplicación de cuestionarios en diferentes rondas. Esto puede alargar las jornadas y reducir las oportunidades de debate.
- Valor limitado de las respuestas
Existe la posibilidad de que los comentarios que reciba no sean de gran ayuda. Esto puede ocurrir si los participantes tienen dificultades para llegar a un consenso.
Aplicaciones del método Delphi
Salud y medicina
El método Delphi se aplica especialmente en el sector sanitario para prever los futuros avances de la medicina. Estos profesionales colaboran para anticipar nuevas especificaciones, como dispositivos de diagnóstico y técnicas de tratamiento, antes de que sean utilizados por la industria sanitaria.
Educación
En educación, el método Delphi puede utilizarse en la elaboración de planes de estudio y en la evaluación de las necesidades futuras. En educación, este método es muy útil para desarrollar planes de estudio. Permite realizar previsiones y reflexionar sobre las políticas. Los expertos comprenden lo que los graduados del programa deben ser capaces de cumplir, lo que da lugar a un plan con un respaldo más amplio.
Negocios y gestión
En los negocios, el método Delphi se aplica en el desarrollo de estrategias. También se utiliza para anticipar tendencias o énfasis dentro del área de mercado y observar factores críticos de éxito. Las empresas pueden beneficiarse consultando a expertos de la industria sobre sus mercados. Puede ayudar en términos de posibles cambios futuros en la industria, oportunidades a tener en cuenta, así como riesgos que podrían surgir en el futuro. Por ejemplo, el personal de marketing aplica esta técnica para predecir el comportamiento de los compradores y la demanda de bienes.
Estudios Ambientales
Los ambientalistas emplean el método Delphi para evaluar riesgos, pronosticar impactos del cambio climático y diseñar estrategias de sostenibilidad. Los pronosticadores anticipan los futuros riesgos ambientales y sus consecuencias.
Política Pública
El método Delphi también es importante para dar forma a la política pública. Los responsables políticos trabajan con expertos para crear planes de políticas detallados que aborden temas complicados como la reforma de la salud y la desigualdad económica.
¿Cómo realizar un estudio con el método Delphi?
Aquí están los pasos que debe seguir para realizar un estudio utilizando la técnica Delphi:
1. Defina el propósito de su estudio
En primer lugar, considere qué objetivos desea lograr antes de comenzar su estudio. Esto le ayudará a saber cuánto tiempo requerirá el estudio y el número de rondas de preguntas que establecerá.
Enumere los objetivos del estudio y la pregunta o problema de investigación que desea abordar y explicar a sus participantes.
2. Prepare materiales para los participantes
Comprender el propósito del estudio le ayudará a crear una estructura clara.
Después de esto, determine el número de rondas que desea y establezca una fecha límite para la ronda o evento en particular. Se redactan documentos pertinentes para comunicar el procedimiento y brindar a los panelistas una visión de la meta y los objetivos del estudio, junto con sus roles y responsabilidades.
Algunos materiales que podría preparar incluyen:
- Pautas éticas
- Objetivos del estudio
- Instrucciones sobre cómo participar
- Calendario y cronograma
- Formularios de consentimiento
3. Selección de participantes
Después de encaminar su plan, viene el paso de seleccionar a los panelistas para el estudio. Se debe desarrollar un conjunto de especificaciones que defina las características y la experiencia de los participantes. Asegúrese de que los panelistas estén bien informados en áreas relevantes para el área de interés de su estudio.
El número de panelistas que incluya debe estar limitado por la complejidad del tema y el tiempo que haya establecido para el estudio. Idealmente, el número de panelistas normalmente debería oscilar entre 10 y 50 individuos.
4. Creación de sus cuestionarios
Enviará cuestionarios antes de cada ronda del estudio. Cada ronda tendrá su propio conjunto de preguntas:
Ronda 1
La primera ronda introduce el tema principal e inicia la conversación. Proporcione información básica para que los panelistas la revisen y pida sus comentarios honestos. El facilitador recopilará sus respuestas.
Ronda 2
En esta ronda, el facilitador analizará las respuestas para encontrar temas comunes. Compartirá estos conocimientos con los panelistas, quienes verán las respuestas de forma anónima. Los panelistas pueden entonces ajustar sus respuestas originales basándose en lo que lean y enviar estas actualizaciones.
Ronda 3
Después de que todos envíen sus respuestas revisadas, el facilitador buscará similitudes nuevamente. Creará nuevas preguntas basadas en las respuestas anteriores para que los panelistas las revisen. Puede optar por finalizar el estudio aquí o seguir refinando las respuestas hasta que el grupo llegue a un acuerdo general.
5. Analice los comentarios y resultados
Después de que los panelistas hayan terminado, reúnase con su equipo para revisar los resultados y decidir si acepta las conclusiones de los panelistas. También es posible que desee que el facilitador verifique los resultados para asegurarse de que todo sea exacto.
Una vez que todo esté confirmado, puede tomar medidas compartiendo sus hallazgos con otros miembros del equipo o tomadores de decisiones. Esto podría implicar la creación de un informe de consenso, la redacción de un artículo para la industria o el lanzamiento de un nuevo proyecto basado en los resultados.
Pensamientos finales
El método Delphi consiste en enviar varias rondas de cuestionarios a un grupo de expertos para llegar a una opinión compartida o acuerdo. Los participantes ajustan sus respuestas basándose en los comentarios de los demás miembros del grupo. Este método se beneficia de mantener el anonimato de los participantes y permitirles repensar sus respuestas. Sin embargo, puede consumir mucho tiempo y, a veces, ser menos eficaz que las discusiones en vivo o los grupos focales.