Tutto quello che c'è da sapere su cos'è la mappatura degli stakeholder

Prima di passare all'apprendimento di cos'è la mappatura degli stakeholder, dobbiamo sapere chi sono gli stakeholder. Le persone più importanti per l'esistenza di un'azienda o coloro che hanno investito nell'attività sono gli stakeholder. Quando si cerca la mappatura degli stakeholder, la definizione di stakeholder deve far parte di questo apprendimento per comprenderne l'impatto sul business. 

Gli stakeholder sono le persone che influenzano notevolmente il progetto e il team che ci lavora. Questi sono gli stakeholder che decidono i termini del progetto, il budget e le scadenze, e possono essere un manager, un investitore o il CEO. 

Cos'è la mappatura degli stakeholder?

Proprio come la mappa di un territorio ci aiuta a trovare le strade utilizzando le giuste direzioni, allo stesso modo, imparare la mappatura degli stakeholder ti aiuterà a trovare lo stakeholder giusto. Il processo di mappatura degli stakeholder include i metodi per individuare gli stakeholder in base alla natura del progetto. 

La mappatura degli stakeholder visualizza il processo del progetto che seguirai e i risultati attesi. Gli stakeholder del progetto possono essere uno o più e influenzano direttamente i risultati del progetto e il livello di interesse. La mappatura degli stakeholder è un processo importante che richiede grande attenzione e un saggio potere decisionale. 

Gli stakeholder di un progetto possono essere project manager, investitori di qualsiasi altra organizzazione o persone che lanciano direttamente il prodotto. Per capire cos'è la mappatura degli stakeholder, dovresti cercare intenzionalmente una procedura manuale o affidarti a un software che lavori per te. Il project manager è responsabile della mappatura degli stakeholder dopo aver osservato i parametri importanti. 

Categorie di stakeholder

Quando pianifichi il lancio di un prodotto o vuoi lavorare a un progetto importante per attuare riforme o qualcosa di molto entusiasmante, hai bisogno di supporto. La forza necessaria può essere finanziaria, consultiva o d'influenza. Quindi, a seconda della natura del progetto, la mappatura degli stakeholder richiede diversi metodi di elaborazione. Puoi scegliere due tipi di stakeholder:

Stakeholder interni 

Gli stakeholder sono influenti in quanto solitamente sono i membri del team dell'organizzazione stessa che gestiranno il progetto con le loro competenze professionali. Gli stakeholder interni devono includere anche l'investitore, solitamente il CEO dell'azienda o dell'organizzazione, mentre altri svolgono mansioni diverse. Gli stakeholder interni includono i project manager, i designer, il CEO e il proprietario. 

Stakeholder esterni

D'altro canto, il progetto influenza anche altre persone, come ad esempio coloro per i quali la tua azienda produce i prodotti o realizza questo progetto. Gli stakeholder esterni possono anche far parte del team della tua azienda per un certo periodo e aiutarti a raggiungere l'obiettivo del tuo progetto. 

Comprendere la procedura critica della mappatura degli stakeholder  

La cosa migliore che imparerai comprendendo la mappatura degli stakeholder è scegliere le persone giuste per lo scopo giusto. Potresti scegliere le persone per il tuo progetto esaminando le seguenti categorie. 

Tipo di prodotto 

Quando pianifichi il lancio di un prodotto, devi cercare diversi stakeholder a seconda del tipo di prodotto. Il tipo di prodotto definisce gli stakeholder da coinvolgere per i diversi ruoli. Gli stakeholder possono appartenere a gruppi diversi; persino i consumatori o gli utenti sono stakeholder. Altri tipi di stakeholder includono esecutori, addetti al marketing, investitori e fornitori.

Targeting di mercato 

Quando cerchi le tattiche per penetrare perfettamente nel mercato, devi cercare un gruppo speciale di stakeholder. Quindi, ai fini della penetrazione nel mercato, i tuoi migliori stakeholder sono i tuoi clienti e i rivenditori.

Promotore del progetto 

Non è possibile che tutti i proprietari abbiano le competenze per gestire un progetto, ma hanno bisogno di includere alcune persone influenti nel loro team. I gruppi di stakeholder promotori del progetto possono includere i project manager, gli investitori, gli sviluppatori o i designer. 

Quali passaggi devi seguire per eseguire la mappatura degli stakeholder?

Quando hai capito cos'è la mappatura degli stakeholder e come questa svolga un ruolo importante in tutti gli aspetti della gestione del progetto, devi concentrarti sul modo in cui condurre questa mappatura. 

Il processo di mappatura degli stakeholder comprende l'identificazione dei potenziali stakeholder, l'analisi e la categorizzazione degli stakeholder che portano alla definizione delle priorità. Questi passaggi aiutano un manager a scegliere i migliori stakeholder per il suo progetto e quindi a guidarlo nella giusta direzione. 

Identificazione dei potenziali stakeholder 

Nel mondo degli affari, le entità aziendali lanciano diversi progetti. Alcuni progetti sono facili da lanciare e non necessitano di un'assistenza speciale, e il team interno può gestirli in modo efficiente. Ma a volte, la natura e il livello del progetto sono così complessi che un project manager deve pensare a diversi aspetti e formare un nuovo team composto da persone esterne.

Esaminando gli obiettivi del progetto, il project manager cerca gli stakeholder adatti a ottenere i risultati attesi. 

Analisi degli stakeholder 

Il secondo passo della mappatura degli stakeholder consiste nel capire il potenziale degli stakeholder per verificare se le loro competenze o le loro esigenze corrispondano o meno al tuo progetto. L'analisi degli stakeholder ti aiuterà a individuare gli stakeholder giusti e a decidere la loro compatibilità con il progetto. Effettuando l'analisi, puoi monitorare il risultato e capire se sarai in grado di mantenerli coinvolti o meno. Questo passaggio della mappatura degli stakeholder ti permette anche di sapere quanta influenza hanno gli stakeholder sul tuo progetto. 

Categorizzazione degli stakeholder 

Il passo successivo è cruciale in quanto si creano gruppi di stakeholder in base ai loro ruoli e scopi nel progetto. I professionisti utilizzano quattro quadranti per categorizzare gli stakeholder lungo l'asse x e l'asse y. In questi quattro quadranti, sarai in grado di categorizzare gli stakeholder nel gruppo corretto. 

È possibile categorizzare gli stakeholder da un'influenza bassa a una alta, dal basso verso l'alto. Mostra anche il livello di interesse spostandosi da sinistra a destra, da un interesse basso a uno più alto. Questo passaggio è collegato al secondo, poiché si inseriranno i nomi degli stakeholder consultando l'elenco creato dopo l'analisi. 

Prioritizzazione degli stakeholder 

Dopo il secondo e il terzo passaggio, avrai le idee molto più chiare sull'importanza e le necessità degli stakeholder per il tuo progetto. Dopo aver categorizzato gli stakeholder, sarai in grado di stabilire le priorità di conseguenza. Puoi scegliere il momento migliore per inserire lo stakeholder pertinente nella mappa del tuo progetto, il che è fondamentale per il successo del progetto stesso. 

Comunicazione con gli stakeholder

L'ultima, ma più importante parte della mappatura degli stakeholder è la comunicazione con essi. Dopo aver delineato le categorie di stakeholder, dovresti cercare una comunicazione adeguata per mantenerli coinvolti. Utilizzando diversi mezzi, puoi comunicare con gli stakeholder pertinenti per ascoltare ciò che vogliono e ciò che non vogliono. È preferibile comunicare con gli stakeholder fin dall'inizio per evitare problemi seri. 

In che modo la mappatura degli stakeholder apporta vantaggi a un project manager?

In qualità di project manager, ti troverai ad affrontare diversi ostacoli e dovrai gestirli tutti soddisfacendo gli stakeholder. Dopo aver esaminato tutto ciò che c'è da sapere su cos'è la mappatura degli stakeholder, ne capirai l'importanza per un project manager. Di seguito sono riportati alcuni vantaggi principali della mappatura degli stakeholder.

Identificare il livello di influenza della persona.

Quando un project manager pianifica un progetto, ha bisogno di un team che lo assista e di un mercato di riferimento per vendere il prodotto che realizzerà al termine del progetto. I project manager possono categorizzare gli stakeholder dopo aver definito i loro ruoli e scopi per il progetto.  

Per cercare risorse abbondanti. 

Non è facile per un project manager individuare le risorse che lui o il suo team utilizzeranno durante il progetto. Il metodo della mappatura degli stakeholder aiuterà il project manager a cercare risorse abbondanti conoscendo i loro bisogni e desideri. 

Sviluppo di un piano adeguato 

Come definito in precedenza, anche i clienti e gli utenti sono stakeholder di un progetto. Quindi, quando prepari i prodotti durante il completamento del progetto, devi comprendere le esigenze degli stakeholder. Questo ti aiuterà a sviluppare un piano per progettare il prodotto in modo perfetto. 

Concentra l'attenzione sulla persona che può trarre il massimo beneficio 

I passaggi di prioritizzazione della mappatura degli stakeholder ti aiutano a categorizzarli in base al livello di influenza e interesse. Questo aiuterà il project manager a coinvolgere gli stakeholder con i massimi benefici. 

Miglioramento della comunicazione 

La mappatura degli stakeholder migliora la comunicazione con gli stakeholder pertinenti, poiché il project manager ha pianificato le occasioni in cui deve comunicare. Tutto è pianificato se segui il metodo di mappatura degli stakeholder nel modo giusto. 

Comprensione delle aspettative degli stakeholder 

Senza la mappatura degli stakeholder, non è possibile comprenderne le aspettative. Quindi, quando si investe in un progetto, è necessario mappare gli stakeholder per sapere a quale gruppo appartengono e quali sono le loro aspettative. 

Conclusione 

È importante sapere tutto su cos'è la mappatura degli stakeholder per preparare i prodotti in base alle aspettative degli stakeholder stesse.