Técnica Delphi: Tudo o Que Você Precisa Saber Sobre Ela.

Nomeadamente, o método Delphi é uma das ferramentas eficazes para receber as opiniões de especialistas no processo de tomada de decisão em uma organização. É utilizado em casos em que a decisão deve ser feita coletivamente, dependendo das opiniões de vários profissionais que conhecem o problema em questão.

Sua organização deseja melhorar a forma como realiza pesquisas e toma decisões? Então, aprender sobre o método Delphi pode ser benéfico.

Aqui explicaremos o que é o método Delphi. Também delinearemos suas vantagens e desvantagens. Você também poderá aprender como realizar um estudo Delphi bem-sucedido e compartilhar exemplos do mundo real.

Introdução à Técnica Delphi 

O método Delphi é uma forma de fazer previsões e se comunicar de maneira eficaz. É realizado por meio de várias rodadas de questionários enviados a um grupo de especialistas. Os especialistas recebem um resumo das respostas do grupo após cada rodada. 

Eles encontrarão respostas que possuem temas e ideias comuns. Eles também podem compartilhá-las com os outros especialistas. Depois que os especialistas revisarem o que seus colegas disseram, eles podem ajustar suas próprias respostas. Isso pode ser feito com base no feedback do grupo.

O objetivo principal do método Delphi é ajudar esses especialistas a chegarem a um entendimento comum e alcançarem um acordo. Muitos setores e organizações utilizam este método para diferentes fins. Estes incluem previsões de negócios ou tomada de decisões importantes, como prever tendências do setor ou desenvolver estratégias financeiras.

Ele os ajuda a refinar suas respostas com base no que outros disseram. 

Este método combina as percepções de especialistas com o conhecimento coletivo do grupo. Isso o torna uma ferramenta poderosa para a tomada de decisões.

Breve Visão Geral Histórica da Técnica Delphi

O método Delphi foi criado durante a Guerra Fria e recebeu o nome do Antigo Oráculo Grego de Delfos. Foi desenvolvido por Olaf Helmer e Norman Dalkey, da Rand Corporation, depois que o General Henry Arnold solicitou um relatório sobre tecnologias futuras que pudessem ajudar os militares.

Inicialmente, a equipe do projeto tentou métodos tradicionais de previsão e técnicas de análise de dados, mas percebeu rapidamente que essas abordagens não funcionavam bem em áreas sem teorias científicas estabelecidas. O método Delphi provou ser eficaz para superar esses desafios. Ao coletar opiniões de especialistas, eles conseguiram fazer previsões precisas sobre possíveis ataques inimigos.

Em 2015, o BMJ publicou um guia detalhado sobre como usar o método Delphi em pesquisas. Em 2021, um estudo de Beiderbeck e outros ofereceu métodos específicos para o uso de pesquisas Delphi em psicologia.

Prós da Técnica Delphi 

Aqui estão alguns benefícios de usar o método Delphi:

• Aprender com especialistas

O método Delphi é uma excelente maneira de resolver discussões ou abordar questões complexas dentro da sua equipe. Os especialistas podem chegar a um acordo lógico que pode ser útil para a sua organização.

• Obter feedback honesto

Como as respostas são anônimas, os especialistas podem compartilhar suas verdadeiras opiniões sem medo de julgamento ou consequências. Isso significa que você pode confiar que o feedback recebido é genuíno.

• Alcançar um forte consenso

Quando os especialistas ouvem diferentes perspectivas e raciocínios sobre vários tópicos, eles podem estar mais propensos a mudar de ideia. Isso ajuda o grupo a chegar a uma decisão que mais pessoas apoiam, dando a você maior confiança para seguir em frente com essa decisão.

Contras da Técnica Delphi 

Aqui estão algumas desvantagens de usar o método Delphi:

• Falta de discussão ao vivo

Embora os participantes estejam dando feedback, eles não estão tendo conversas em tempo real ou compartilhando seus pensamentos livremente, já que a maior parte de suas contribuições é coletada por meio de questionários anônimos. Isso pode limitar as discussões abertas entre profissionais.

• Tempos de resposta lentos

Se você precisar tomar uma decisão ou resolver um problema rapidamente, pode haver métodos melhores a considerar. Uma desvantagem do método Delphi é que ele normalmente consome muito tempo, especialmente porque envolve a aplicação de questionários em diferentes rodadas. Isso pode levar a dias mais longos e menos oportunidades de discussão.

• Valor limitado das respostas

Existe a chance de o feedback que você recebe não ser muito útil. Isso pode acontecer se os participantes tiverem dificuldade em chegar a um consenso.

Aplicações do Método Delphi

Saúde e Medicina

O método Delphi é particularmente aplicado na indústria da saúde para prever desenvolvimentos futuros na medicina. Esses profissionais colaboram para antecipar novas especificações, como dispositivos de diagnóstico e técnicas de tratamento, antes de serem utilizados pelo setor de saúde. 

Educação

Na educação, o método Delphi pode ser utilizado no desenvolvimento de currículos, avaliando as necessidades futuras. Na educação, este método é bastante útil no desenvolvimento curricular. Isso permite fazer previsões e refletir sobre políticas. Os especialistas entendem o que os graduados após o programa devem ser capazes de atender, e isso resulta em um plano com um apoio mais amplo.

Negócios e Gestão

No mundo dos negócios, o método Delphi é aplicado no desenvolvimento de estratégias. Também é utilizado para antecipar tendências ou ênfases dentro da área de mercado e observar fatores críticos de sucesso. As empresas podem se beneficiar ao consultar especialistas do setor sobre seus mercados. Ele pode ajudar em termos de possíveis mudanças futuras no setor, oportunidades a serem observadas, bem como riscos que podem surgir no futuro. Por exemplo, o pessoal de marketing aplica essa técnica para prever o comportamento dos compradores e a demanda por mercadorias.

Estudos Ambientais

Os ambientalistas utilizam o método Delphi para avaliar riscos, prever impactos das mudanças climáticas e desenhar estratégias de sustentabilidade. Os previsores antecipam os riscos ambientais futuros e suas consequências.

Políticas Públicas

O método Delphi também é importante na formulação de políticas públicas. Os formuladores de políticas trabalham com especialistas para criar planos de políticas detalhados que abordam questões complicadas como reforma da saúde e desigualdade econômica.

Como conduzir um estudo com o método Delphi?

Aqui estão as etapas que você precisa seguir para conduzir um estudo usando a técnica Delphi:

1. Defina o propósito do seu estudo

Primeiramente, considere quais objetivos você deseja alcançar antes de iniciar seu estudo. Isso o ajudará a saber quanto tempo o estudo exigirá e o número de rodadas de perguntas que você definirá. 

Liste os objetivos do estudo e a pergunta de pesquisa/questão de pesquisa que você deseja abordar e explicar aos seus participantes.

2. Prepare materiais para os participantes

Compreender o propósito do estudo o ajudará a criar uma estrutura clara. 

Depois disso, determine o número de rodadas que deseja e defina um prazo para a rodada ou evento específico. Documentos pertinentes são escritos para transmitir o procedimento e dar aos painelistas uma visão sobre a meta e os objetivos do estudo, juntamente com seus papéis e responsabilidades. 

Alguns materiais que você pode preparar incluem:

• Diretrizes éticas
• Objetivos do estudo
• Instruções sobre como participar
• Cronograma e linha do tempo
• Formulários de consentimento

3. Seleção de participantes

Depois de colocar seu plano no caminho certo, chega a etapa de seleção dos painelistas para o estudo. Um conjunto de especificações deve ser desenvolvido que defina as características e a experiência dos participantes. Certifique-se de que os painelistas estejam bem informados em áreas relevantes ao interesse do seu estudo.

O número de painelistas que você incluir deve ser limitado pela complexidade do tópico e pelo tempo definido para o estudo. Idealmente, o número de painelistas deve variar normalmente entre 10 a 50 indivíduos.

4. Criação dos seus questionários

Você enviará questionários antes de cada rodada do estudo. Cada rodada terá seu próprio conjunto de perguntas:

Rodada 1

A primeira rodada apresenta o tópico principal e inicia a conversa. Forneça informações básicas para os painelistas revisarem e peça seu feedback sincero. O facilitador coletará suas respostas.

Rodada 2

Nesta rodada, o facilitador analisará as respostas para encontrar temas comuns. Eles compartilharão esses insights com os painelistas, que verão as respostas anonimamente. Os painelistas podem então ajustar suas respostas originais com base no que leram e enviar essas atualizações.

Rodada 3

Depois que todos enviarem suas respostas revisadas, o facilitador buscará semelhanças novamente. Eles criarão novas perguntas com base nas respostas anteriores para que os painelistas as revisem. Você pode optar por encerrar o estudo aqui ou continuar refinando as respostas até que o grupo chegue a um acordo geral.

5. Analise o feedback e os resultados

Quando os painelistas terminarem, reúna-se com sua equipe para revisar os resultados e decidir se aceita as conclusões dos painelistas. Você também pode querer que o facilitador verifique novamente os resultados para garantir que tudo esteja preciso.

Uma vez que tudo esteja confirmado, você pode agir compartilhando suas descobertas com outros membros da equipe ou tomadores de decisão. Isso pode envolver a criação de um relatório de consenso, a redação de um artigo do setor ou o lançamento de um novo projeto com base nos resultados.

Considerações Finais 

O método Delphi envolve o envio de várias rodadas de questionários a um grupo de especialistas para chegar a uma opinião ou acordo compartilhado. Os participantes ajustam suas respostas com base no feedback de outros membros do grupo. Este método se beneficia de manter os participantes anônimos e permitir que eles repensem suas respostas. No entanto, pode ser demorado e, às vezes, menos eficaz do que discussões ao vivo ou grupos de foco.