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    À propos d'Instagantt

    Instagantt est un logiciel de diagramme de Gantt en ligne pour la planification de projets et la collaboration d'équipe, fondé en 2013. Nous sommes exploités par Instagantt SpA, une société enregistrée dont le siège est à Santiago, au Chili, avec des membres d'équipe à travers l'Amérique latine, l'Amérique du Nord et l'Europe.

    Aujourd'hui, plus de 500 000 chefs de projet, agences, consultants et équipes produit utilisent Instagantt pour transformer leurs plans en chronologies visuelles. Nous sommes autofinancés, rentables et entièrement concentrés sur la création du meilleur créateur de diagrammes de Gantt pour les équipes modernes — sans la lourdeur des logiciels de gestion de projet d'entreprise hérités.

    Heures d'assistance et délais de réponse

    • Chat en direct : Lundi – Vendredi, de 9h00 à 18h00 UTC. Temps de réponse moyen inférieur à 10 minutes.
    • E-mail : Réponses sous un jour ouvré pour les forfaits payants, deux jours ouvrés pour les forfaits gratuits.
    • Statut et disponibilité : Nous visons une disponibilité de 99,9 %. Les incidents sont publiés sur notre page d'état et annoncés dans l'application.
    • Sécurité et confidentialité : Traitement des données conforme au RGPD, cryptage en transit et au repos, et un accord de traitement des données disponible sur demande.

    Questions fréquentes avant de nous contacter

    Où puis-je gérer ma facturation ou annuler mon abonnement ?

    Connectez-vous à app.instagantt.com et ouvrez Paramètres → Facturation. Vous pouvez mettre à jour votre carte, changer de forfait, télécharger des factures ou annuler à tout moment. Si vous avez besoin d'un remboursement pendant la période de garantie de 7 jours, envoyez un e-mail à hello@instagantt.com et nous nous en occuperons le jour même.

    Ai-je besoin d'un compte Asana pour utiliser Instagantt ?

    Non. Instagantt est disponible en deux versions : une application autonome qui fonctionne sans Asana, et Instagantt pour Asana, qui ajoute une synchronisation bidirectionnelle aux projets Asana existants. Les deux partagent les mêmes fonctionnalités de Gantt. Vous pouvez choisir celle qui convient à votre flux de travail.

    J'aimerais devenir partenaire, intégrer ou signaler un problème de sécurité.

    Pour les partenariats et les demandes de presse, envoyez un e-mail à hello@instagantt.com avec l'objet « Partnership » ou « Press ». Pour les divulgations de sécurité, veuillez envoyer un e-mail à hello@instagantt.com avec les détails et nous vous répondrons sous 24 heures.

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