Kundenmanagement-Vorlage für Marketing-Profis
Ein entscheidender Aspekt des Kundenmanagements ist es, zu wissen, wo jedes einzelne Projekt steht. Es erfordert hervorragende Organisations- und Priorisierungsfähigkeiten, um zu erkennen und zu berücksichtigen, was an erster Stelle steht, und um eine klare Route für die Projekte Ihrer Kunden festlegen zu können.
Verwalten Sie alle Ihre Kunden an einem Ort
Es gibt so viele verschiedene Dinge zu tun, und viele davon sind Zeitfresser. Aber zum Glück kann ein Tool wie Instagantt (Gantt-Chart-Software) Ihnen dabei helfen, zu planen, zu organisieren und tatsächlich Arbeit zu erledigen. Beginnen Sie also damit, ein Start- und Enddatum für jede Ihrer Gantt-Chart-Aufgaben festzulegen. Visualisieren Sie Ihre Projekte durch eine Reihe von Aufgaben, die Sie erledigen müssen; dies wird Sie auf einen Weg zu klarerer und schnellerer Arbeit führen.
Teile und herrsche
Erstellen Sie einen Bereich für jeden Ihrer Kunden. Dies hilft Ihnen, sie in Gruppen einzuteilen und die Aufgaben, die Sie im Laufe der Woche für jeden von ihnen erledigen müssen, leicht zu unterscheiden. Sie können verschiedene Farben verwenden, um jede Art von Aufgaben zu kennzeichnen oder um hochkritische Aufgaben von weniger kritischen (aber immer noch wichtigen) zu unterscheiden.
Kommunizieren Sie Ihren Fortschritt
Eines der wichtigsten Dinge, die Sie bei der Arbeit mit einem Kunden im Hinterkopf behalten müssen, ist, dass dieser normalerweise nicht weiß, woran Sie gerade arbeiten. Er fühlt sich möglicherweise im Unklaren und sorgt sich deshalb, dass Sie ihm nicht genug Aufmerksamkeit schenken, sich nicht genug anstrengen oder sogar die Frist nicht rechtzeitig einhalten werden. Der Aufbau von Vertrauen ist bei der Zusammenarbeit mit einem Kunden von größter Bedeutung.
Halten Sie sie also jederzeit auf dem Laufenden und zeigen Sie den Fortschritt in Echtzeit, indem Sie dank der Export- und Freigabeoptionen von Instagantt eine Momentaufnahme Ihres Projekts teilen. Senden Sie ein Bild, eine PDF-Datei, eine Excel-Datei oder sogar einen öffentlichen Schnappschuss Ihrer Arbeit, um Ihren Fortschritt zu teilen (das Gute daran? Sie können genau auswählen, was Sie senden, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen, Ihre anderen Projekte zu gefährden). Ihre Kunden werden es schätzen, ein Gefühl der Kontrolle zu gewinnen, indem sie in die Roadmap ihres eigenen Projekts einbezogen werden.
Die Verwaltung Ihrer Kunden kann eine einfache Angelegenheit sein. Sie brauchen nur das richtige Werkzeug dafür. Hier zeigen wir es Ihnen. Dies ist nur eines der wenigen Dinge, die Instagantt leisten kann. Möchten Sie mehr sehen?