Alles, was Sie über Stakeholder-Mapping wissen müssen
Die Geschäftswelt ist komplex, und Sie müssen Taktiken erlernen, um alles richtig zu machen, wenn Sie an einem Projekt arbeiten. Die Projekte sind nicht einfach zu bewältigen, aber der Projektmanager muss über die Fähigkeiten verfügen, um mit dem Team und den Stakeholdern zu kommunizieren.
Bevor wir uns damit befassen, was Stakeholder-Mapping ist, müssen wir wissen, wer die Stakeholder sind. Die wichtigsten Personen für die Existenz eines Unternehmens oder diejenigen, die in das Unternehmen investiert haben, sind Stakeholder. Wenn man sich mit Stakeholder-Mapping beschäftigt, muss die Definition von Stakeholdern Teil dieses Lernprozesses sein, um deren Einfluss auf das Geschäft zu verstehen.
Stakeholder sind die Personen, die das Projekt und das daran arbeitende Team maßgeblich beeinflussen. Dies sind Stakeholder, die über die Bedingungen, das Budget und die Fristen des Projekts entscheiden, was ein Manager, ein Investor oder der CEO sein kann.
Was ist Stakeholder-Mapping?
So wie uns eine Landkarte hilft, Wege durch die richtigen Richtungsangaben zu finden, hilft Ihnen das Erlernen von Stakeholder-Mapping dabei, den richtigen Stakeholder zu finden. Der Stakeholder-Mapping-Prozess umfasst die Methoden zur Ermittlung von Stakeholdern in Bezug auf die Art des Projekts.
Das Stakeholder-Mapping visualisiert den Prozess des Projekts, dem Sie folgen werden, und die erwarteten Ergebnisse. Die Projekt-Stakeholder können eine oder mehrere Personen sein, die das Projektergebnis und das Interesseniveau direkt beeinflussen. Stakeholder-Mapping ist ein wichtiger Prozess, der große Aufmerksamkeit und kluge Entscheidungskraft erfordert.
Die Stakeholder eines Projekts können Projektmanager, Investoren aus anderen Organisationen oder Personen sein, die das Produkt direkt auf den Markt bringen. Um zu verstehen, was Stakeholder-Mapping ist, sollten Sie gezielt nach einem manuellen Verfahren suchen oder eine Software einsetzen, die für Sie arbeitet. Der Projektmanager ist dafür verantwortlich, die Stakeholder nach Beobachtung der wichtigen Parameter zuzuordnen.
Kategorien von Stakeholdern
Wenn Sie die Einführung eines Produkts planen oder an einem größeren Projekt arbeiten möchten, um Reformen oder etwas sehr Spannendes umzusetzen, benötigen Sie Unterstützung. Die erforderliche Kraft kann finanzieller, beratender oder einflussreicher Natur sein. Je nach Art des Projekts erfordert das Stakeholder-Mapping also unterschiedliche Methoden der Zuordnung. Sie können zwischen zwei Arten von Stakeholdern wählen:
Interne Stakeholder
Diese Stakeholder sind einflussreich, da es sich in der Regel um die eigenen Teammitglieder der Organisation handelt, die das Projekt mit ihren fachlichen Fähigkeiten leiten werden. Zu den internen Stakeholdern muss auch der Investor gehören, in der Regel der CEO des Unternehmens oder der Organisation, während andere unterschiedliche Aufgaben wahrnehmen. Zu den internen Stakeholdern gehören Projektmanager, Designer, der CEO und der Eigentümer.
Externe Stakeholder
Auf der anderen Seite beeinflusst das Projekt auch andere Personen, beispielsweise jene, für die Ihr Unternehmen Produkte herstellt oder dieses Projekt durchführt. Die externen Stakeholder können auch für einige Zeit Teil Ihres Unternehmensteams sein und Ihnen helfen, Ihr Projektziel zu erreichen.
Verständnis des kritischen Prozesses des Stakeholder-Mappings
Das Beste, was Sie beim Verständnis des Stakeholder-Mappings lernen werden, ist die Auswahl der richtigen Personen für den richtigen Zweck. Sie können die Personen für Ihr Projekt auswählen, indem Sie sich an den folgenden Kategorien orientieren.
Art des Produkts
Wenn Sie planen, ein Produkt auf den Markt zu bringen, müssen Sie je nach Art des Produkts nach verschiedenen Stakeholdern suchen. Die Art des Produkts definiert die Stakeholder, die Sie für verschiedene Rollen gewinnen. Die Stakeholder können verschiedenen Gruppen angehören, sogar die Konsumenten oder Nutzer sind Stakeholder. Andere Arten von Stakeholdern sind Ausführende, Vermarkter, Investoren und Lieferanten.
Marktausrichtung
Wenn Sie nach Taktiken suchen, um den Markt perfekt zu durchdringen, müssen Sie nach einer speziellen Gruppe von Stakeholdern suchen. Für Zwecke der Marktdurchdringung sind Ihre besten Stakeholder also Ihre Kunden und Einzelhändler.
Projektstarter
Es ist nicht möglich, dass alle Eigentümer über die Fähigkeiten verfügen, ein Projekt zu leiten, aber sie müssen einige einflussreiche Personen in ihr Team aufnehmen. Zu den Stakeholder-Gruppen der Projektstarter können Projektmanager, Investoren, Entwickler oder Designer.
Welche Schritte müssen Sie beim Stakeholder-Mapping befolgen?
Wenn Sie verstanden haben, was Stakeholder-Mapping ist und wie es in allen Aspekten des Projektmanagements eine wichtige Rolle spielt, müssen Sie sich darauf konzentrieren, wie Sie dieses Mapping durchführen.
Der Stakeholder-Mapping-Prozess umfasst die Identifizierung potenzieller Stakeholder, die Analyse und die Kategorisierung von Stakeholdern, die zur Priorisierung führt. Diese Schritte helfen einem Manager, die besten Stakeholder für sein Projekt auszuwählen und es dann in die richtige Richtung zu lenken.
Identifizierung potenzieller Stakeholder
In der Geschäftswelt bringen Unternehmen verschiedene Projekte auf den Weg. Einige Projekte sind einfach zu starten und benötigen keine besondere Unterstützung, und das interne Team kann sie effizient verwalten. Manchmal sind die Art und das Niveau des Projekts jedoch so komplex, dass ein Projekt manager verschiedene Aspekte berücksichtigen und ein neues Team zusammenstellen muss, das aus externen Personen besteht.
Mit Blick auf die Projektziele sucht der Projektmanager nach den Stakeholdern, die geeignet sind, die erwarteten Ergebnisse zu erzielen.
Analyse der Stakeholder
Der zweite Schritt des Stakeholder-Mappings besteht darin, das Potenzial der Stakeholder zu ermitteln, um zu prüfen, ob ihre Fähigkeiten oder Bedürfnisse zu Ihrem Projekt passen oder nicht. Die Analyse der Stakeholder hilft Ihnen dabei, die richtigen Stakeholder anzusprechen und über deren Kompatibilität mit dem Projekt zu entscheiden. Durch die Durchführung der Analyse können Sie das Ergebnis verfolgen, ob Sie sie bei der Stange halten können oder nicht. Dieser Schritt des Stakeholder-Mappings lässt Sie auch wissen, wie viel Einfluss die Stakeholder auf Ihr Projekt haben.
Kategorisierung von Stakeholdern
Der nächste Schritt ist von entscheidender Bedeutung, da Sie Gruppen von Stakeholdern entsprechend ihrer Rollen und Zwecke im Projekt erstellen. Fachleute verwenden vier Quadranten, um die Stakeholder entlang der x-Achse und der y-Achse zu kategorisieren. In diesen vier Quadranten können Sie die Stakeholder in die richtige Gruppe einordnen.
Sie können die Stakeholder von unten nach oben nach geringem bis hohem Einfluss kategorisieren. Zudem wird das Interessenniveau von links nach rechts von geringem zu höherem Interesse dargestellt. Dieser Schritt ist mit dem zweiten Schritt verknüpft, da Sie die Namen der Stakeholder anhand der Liste eintragen, die Sie nach der Analyse erstellt haben.
Priorisierung von Stakeholdern
Nach dem zweiten und dritten Schritt sind Sie sich über die Bedeutung und den Bedarf der Stakeholder für Ihr Projekt viel klarer. Nachdem Sie die Stakeholder kategorisiert haben, können Sie sie entsprechend priorisieren. Sie können den besten Zeitpunkt wählen, um den relevanten Stakeholder auf der Map Ihres Projekts zu platzieren, was für den Erfolg eines Projekts sehr förderlich ist.
Kommunikation mit Stakeholdern
Der letzte, aber wichtigste Teil des Stakeholder-Mappings ist die Kommunikation mit den Stakeholdern. Nachdem Sie die Kategorien der Stakeholder festgelegt haben, sollten Sie auf eine angemessene Kommunikation achten, um sie einzubinden. Über verschiedene Medien können Sie mit den relevanten Stakeholdern kommunizieren, um zu erfahren, was sie wollen und was nicht. Es ist am besten, von Anfang an mit den Stakeholdern zu kommunizieren, um ernsthafte Probleme zu vermeiden.
Welche Vorteile bringt das Stakeholder-Mapping für einen Projektmanager?
Als Projektmanager werden Sie mit verschiedenen Hindernissen konfrontiert sein, und Sie müssen all diese bewältigen, indem Sie die Stakeholder einbeziehen. Nachdem Sie alles Wissenswerte über das Stakeholder-Mapping erfahren haben, werden Sie dessen Bedeutung für einen Projektmanager verstehen. Im Folgenden finden Sie einige wesentliche Vorteile des Stakeholder-Mappings.
Einflussebene der Person identifizieren.
Wenn ein Projektmanager ein Projekt plant, benötigt er ein Team zur Unterstützung und einen Zielmarkt für den Verkauf des Produkts, das er nach Abschluss dieses Projekts herstellen wird. Projektmanager können die Stakeholder kategorisieren, nachdem sie deren Rollen und Zwecke für das Projekt definiert haben.
Um umfangreiche Ressourcen zu gewinnen.
Es ist für einen Projektmanager nicht einfach, die Ressourcen zu finden, die er oder sein Team während des Projekts verwenden werden. Die Methode des Stakeholder-Mappings hilft dem Projektmanager, umfangreiche Ressourcen zu erschließen, indem er deren Bedürfnisse und Wünsche kennt.
Entwicklung eines ordnungsgemäßen Plans
Wie bereits definiert, sind auch Kunden und Nutzer Stakeholder eines Projekts. Daher müssen Sie bei der Vorbereitung der Produkte während des Projektabschlusses die Bedürfnisse der Stakeholder verstehen. Dies hilft Ihnen bei der Entwicklung eines Plans, damit Sie das Produkt perfekt gestalten können.
Lenkt Ihren Fokus auf die Person, die den maximalen Nutzen ziehen kann
Die Priorisierungsschritte des Stakeholder-Mappings helfen Ihnen dabei, die Stakeholder nach dem Grad des Einflusses und des Interesses zu kategorisieren. Dies hilft dem Projektmanager, die Stakeholder mit dem größten Nutzen zu gewinnen.
Verbesserung der Kommunikation
Stakeholder-Mapping verbessert die Kommunikation mit den relevanten Stakeholdern, da der Projektmanager festgelegt hat, wann er kommunizieren muss. Alles ist geplant, wenn Sie die Methode des Stakeholder-Mappings richtig anwenden.
Verständnis der Erwartungen der Stakeholder
Ohne Stakeholder-Mapping sind Sie nicht in der Lage, deren Erwartungen zu verstehen. Wenn Sie also in ein Projekt investieren, müssen Sie ein Stakeholder-Mapping durchführen, damit Sie wissen, welcher Gruppe sie angehören und was ihre Erwartungen sind.
Fazit
Es ist wichtig, alles darüber zu wissen, was Stakeholder-Mapping ist, um die Produkte entsprechend den Erwartungen der Stakeholder vorzubereiten.