Restablecer contraseña

Si está intentando restablecer su contraseña de Instagantt, es importante saber que existen dos versiones de Instagantt y que cada una tiene un proceso de recuperación de contraseña diferente.

• La versión Standalone utiliza su propio sistema de inicio de sesión.
• La versión de Instagantt for Asana utiliza sus credenciales de Asana para la autenticación.

Siga la guía a continuación para aprender a restablecer su contraseña correctamente según la versión que utilice.

🧭 Tabla de contenidos

1. Cómo restablecer tu contraseña en la versión Standalone
2. Cómo restablecer tu contraseña en Instagantt para Asana
3. Solución de problemas al restablecer la contraseña
4. Preguntas frecuentes (FAQ)

🔑 Cómo restablecer tu contraseña en la versión Standalone

Si inicias sesión directamente a través de instagantt.com usando un correo electrónico y una contraseña, estás utilizando la versión Standalone de Instagantt.

Sigue estos pasos para restablecer tu contraseña de Instagantt Standalone:

1. Ve a instagantt.com.
2. Haz clic en Login en la esquina superior derecha.
3. Selecciona Login with Standalone.
4. En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en el texto azul Reset Password.
5. Ingresa la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta Standalone.
6. Recibirás un correo electrónico con un enlace para restablecer la contraseña (si la cuenta existe).
7. Abre el correo electrónico y sigue las instrucciones para establecer una nueva contraseña.

✅ Consejo: Revisa tu carpeta de Spam o correo no deseado si no ves el correo de restablecimiento en unos minutos.

⚠️ Importante: Si intentas restablecer tu contraseña pero no existe ninguna cuenta con ese correo electrónico, el restablecimiento no funcionará. En su lugar, deberás crear una cuenta nueva haciendo clic en Registrarse gratis (ubicado en el lado derecho de la pantalla de inicio de sesión).

🔒 Cómo restablecer tu contraseña en Instagantt para Asana

🔒 Cómo restablecer tu contraseña en Instagantt para Asana

Si accedes a Instagantt a través de tu cuenta de Asana, estás utilizando Instagantt para Asana. Esta versión no tiene una contraseña de Instagantt separada, sino que utiliza tus credenciales de inicio de sesión de Asana.

1. Ve a asana.com.
2. Haz clic en Iniciar sesión.
3. Selecciona ¿Olvidaste tu contraseña?
4. Sigue los pasos proporcionados por Asana para restablecer tu contraseña.

Una vez que hayas actualizado tu contraseña de Asana, podrás iniciar sesión en Instagantt for Asana con tus nuevas credenciales.

Una vez que hayas actualizado tu contraseña de Asana, podrás iniciar sesión en Instagantt para Asana con tus nuevas credenciales.

💡 Nota: Instagantt no gestiona las contraseñas de las cuentas vinculadas a Asana. Toda la autenticación y la gestión de contraseñas son gestionadas de forma segura por Asana.

🔧 Solución de problemas al restablecer la contraseña

• Confirma que estás usando la versión correcta de Instagantt (Standalone o Asana).
• Verifica que hayas ingresado la dirección de correo electrónico correcta asociada a tu cuenta.
• Busca el correo de restablecimiento en tus carpetas de Spam, Correo no deseado o Promociones.
• Si aún no tienes una cuenta, ve a instagantt.com y haz clic en Registrarse gratis para crear una.

¿Aún tienes problemas? Ponte en contacto con el Soporte de Instagantt para obtener ayuda adicional.

¿Sigues teniendo problemas? Ponte en contacto con el equipo de soporte de Instagantt para obtener ayuda adicional.

💬 ¿Todavía necesitas ayuda?

Si has intentado restablecer tu contraseña y sigues teniendo problemas para acceder a tu cuenta, estamos aquí para ayudarte. 👉 Contacta con el equipo de soporte de Instagantt para recibir asistencia personalizada o envíanos un mensaje rápido desde la aplicación.

❓ Preguntas frecuentes (FAQ)

Primero revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. Si no está allí, verifica que estés usando el correo electrónico correcto vinculado a tu cuenta Standalone de Instagantt. Si nunca tuviste una cuenta, haz clic en Registrarse gratis para crear una.

No. Si usas Instagantt para Asana, debes restablecer tu contraseña directamente en Asana. Instagantt no almacena ni gestiona las credenciales de inicio de sesión de Asana.

Si tu enlace ha caducado, repite el proceso de restablecimiento de contraseña en instagantt.com para recibir un nuevo enlace.

Sí. Para cambiar tu contraseña en la versión Standalone, simplemente cierra la sesión de tu cuenta y sigue el mismo proceso de restablecimiento de contraseña descrito anteriormente. Recibirás un correo electrónico para crear una nueva contraseña.

Cuando se te invita a un libro de trabajo en Instagantt Standalone, no se crea automáticamente una cuenta para ti. Si aún no has creado tu cuenta, puedes seguir estos pasos:

¿Puedo cambiar mi contraseña después de iniciar sesión?

Sí. Para cambiar tu contraseña en la versión Standalone, simplemente cierra sesión en tu cuenta y sigue el mismo proceso de restablecimiento de contraseña descrito anteriormente. Recibirás un correo electrónico para crear una contraseña nueva.

Me invitaron a un workbook en Instagantt Standalone, pero el restablecimiento de contraseña no funciona. ¿Qué debo hacer?

Cuando te invitan a un workbook en Instagantt Standalone, no se crea una cuenta automáticamente. Si aún no has creado tu cuenta, puedes seguir estos pasos:

1. En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en Registrarse gratis para crear tu cuenta y establecer tu contraseña.
2. Una vez que te hayas registrado, inicia sesión con tus nuevas credenciales.
3. El workbook compartido aparecerá en el menú desplegable de la barra lateral izquierda, listo para que accedas a él.