Gérer les abonnements Instagantt

La gestion de votre abonnement Instagantt est simple, mais il est important de noter que vous ne pouvez gérer un abonnement que si votre compte dispose d'un abonnement actif. Ce guide explique comment accéder aux paramètres d'abonnement, gérer les licences, mettre à jour la facturation et télécharger les factures.

🧭 Table des matières

1. Accéder aux paramètres d'abonnement
2. Aperçu des paramètres d'abonnement
3. Notes et considérations
4. Informations importantes concernant l'annulation
5. Foire aux questions (FAQ)

🗂 Accéder aux paramètres d'abonnement

Pour gérer votre abonnement, le propriétaire de l'abonnement (généralement l'utilisateur qui l'a acheté) ou tout administrateur désigné par le propriétaire doit :

1. Ouvrez votre espace de travail Instagantt.
2. Allez dans la barre latérale gauche.
3. Cliquez sur Mon profil.
4. Sélectionnez Paramètres de l'abonnement.

⚠️ Seul le propriétaire de l'abonnement ou les administrateurs désignés peuvent modifier les membres, la facturation ou les paramètres de l'abonnement.

⚙️ Aperçu des paramètres de l'abonnement

Dans les paramètres de l'abonnement, vous trouverez trois onglets principaux :

👥 Membres

• Modifier le nombre de sièges dans votre abonnement.
• Mettre à jour les informations de paiement.

💳 Facturation

• Modifier le nombre de sièges de votre abonnement.
• Mettre à jour les informations de paiement.
• Résilier l'abonnement. ⚠️ Important : la résiliation de votre abonnement supprimera immédiatement le statut premium, comme indiqué à côté du bouton de résiliation.

🧾 Reçus de paiement

• Vous ne pouvez ajouter que des utilisateurs membres du ou des mêmes espaces de travail Asana que le propriétaire de l'abonnement.

⚠️ Informations importantes concernant la résiliation

Utilisateurs d'Instagantt Standalone :

• Le propriétaire de l'abonnement et tous les administrateurs désignés par le propriétaire peuvent gérer les membres de l'abonnement, la facturation et les sièges.
• La suppression d'un membre d'un classeur ne le supprime pas de l'abonnement. Pour supprimer ou remplacer un membre, vous devez vous rendre dans les Paramètres d'abonnement et ajuster les sièges.
• Les propriétaires et administrateurs d'un abonnement peuvent ne pas correspondre aux propriétaires et administrateurs des classeurs individuels.
• La résiliation d'un abonnement supprimera immédiatement tout accès aux projets puisqu'il n'existe pas de version gratuite.

Le propriétaire de l'abonnement peut gérer tous les paramètres de l'abonnement. De plus, tout administrateur désigné par le propriétaire peut gérer les membres de l'abonnement, la facturation et les sièges.

• Vous ne pouvez ajouter que des utilisateurs qui sont membres du ou des mêmes espaces de travail Asana que le propriétaire de l'abonnement.
• La résiliation d'un abonnement supprime les fonctionnalités premium, par conséquent les limitations de la version gratuite s'appliquent.

Non. Vous ne pouvez ajouter que des utilisateurs membres du ou des mêmes espaces de travail Asana que le propriétaire de l'abonnement.

• La résiliation d'un abonnement supprime immédiatement les fonctionnalités premium pour tous les utilisateurs.
• Les membres Standalone perdront tout accès à leurs projets (il n'existe pas de version gratuite).
• Les utilisateurs d'Instagantt pour Asana perdront les fonctionnalités premium, et les limitations de la version gratuite s'appliqueront donc.
• Pensez à informer votre équipe avant d'annuler pour éviter toute perte d'accès inattendue.

❓ Foire aux questions (FAQ)

Qui peut gérer un abonnement ?

‍Le propriétaire de l'abonnement peut gérer tous les paramètres d'abonnement. De plus, tout administrateur désigné par le propriétaire peut gérer les membres de l'abonnement, la facturation et les sièges.

Puis-je gérer un abonnement sans forfait actif ?

‍Non. Les options de gestion d'abonnement ne sont disponibles que pour les abonnements actifs.

Les propriétaires d'Instagantt pour Asana peuvent-ils ajouter n'importe quel utilisateur à l'abonnement ?‍

Non. Vous ne pouvez ajouter que des utilisateurs qui sont membres du ou des mêmes espaces de travail Asana que le propriétaire de l'abonnement.

Que se passe-t-il si j'annule l'abonnement ?‍

L'annulation supprime immédiatement le statut premium pour tous les utilisateurs :

• Les membres Standalone perdront tout accès à leurs projets (il n'existe pas de version gratuite).
• Les utilisateurs d'Instagantt pour Asana perdront les fonctionnalités premium, et les limitations de la version gratuite s'appliqueront donc.